通遼機場幫助盲人旅客順利出行受表揚
12月7日晚七點，一位出租車司機將一名盲人旅客送至值機柜臺辦理乘機手續。經過通遼機場地面服務部工作人員了解，該盲人旅客乘坐當晚22點45分通遼飛北京南苑機場的航班，無人送機，無人接機。面對這種特殊情況，機場地服工作人員立即聯系航空公司和對方站機場工作人員，確保該旅客下飛機后工作人員能把旅客送至出租車上。與此同時，通遼機場將該旅客安排到休息區，并安排工作人員一對一跟蹤服務，消除旅客的顧慮。22點15分，旅客順利登機，他對通遼機場貼心周到的服務和細致入微的人文關懷表示了贊許。
近年來，通遼機場堅持“以人為本、設身處地、無微不至”的服務理念，把旅客的期望作為服務工作的導向，不斷提升服務水平和服務質量。為滿足殘疾旅客的特殊服務保障需求，通遼機場在候機樓內設置了殘疾人專用升降直梯和衛生間，所有服務區均設有殘疾人專用低位柜臺等。
責編：xwxw
免責聲明：
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件，其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明：“文章來源：國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體，轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息，并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考，新聞糾錯 [email protected]
- 上一篇：青島航空：暖心服務，歷時三天送老人安全回家
- 下一篇：天津機場行李管家服務上線試運營
