圖：馬夢陽

　　跟很多空乘姐妹們一樣，我是一個飛行時間僅有2年的“小新乘”，7月8日，像往常一樣我今天執(zhí)飛CZ8620航班，由蘭州飛往大連，中途經(jīng)停呼和浩特。

　　天氣晴朗，萬里無云，一切照常進行，中途經(jīng)停呼和浩特大約20分鐘后旅客登機關(guān)門，飛機遲遲沒有推出滑行，毫無征兆的我們延誤了!接到機長通知由于空中軍事活動的原因我們暫時無法起飛。我的心開始忐忑起來，沒有起飛時間，意味著我們將迎來漫長的等待，趕時間的旅客一定會不耐煩，一定不會聽我們的解釋，心里默想，這又是一場硬仗......

　　即使心里萬般忐忑，我依舊還是面帶微笑走進了客艙，客艙里異常的安靜，沒有暴躁不安的旅客，也沒有旅客的十萬個為什么。由于沒有起飛時間我們在地面進行了餐飲服務，時間一點一點的過去，這時開始有旅客著急了，經(jīng)過了解，有一行4人搭乘這次航班到達大連后還有后續(xù)航班前往湛江去開一個重要的會議，眼看時間一分一分的過去再不起飛他們的后續(xù)航班就要趕不上了，我馬上去前艙詢問了乘務長，后續(xù)我們建議他改簽了其他航班，旅客對我們的建議也非常滿意。

　　最后一排有一位年輕的媽媽自己帶著孩子坐飛機，原本一個半小時的航程他們并沒有帶過多的食品和水，孩子餓了我們把多余的餐盒里的小面包給了媽媽，并前前后后提供了五六次水，也許是我們的耐心和真誠打動了這位年輕的媽媽，她把自己帶的并不多的香瓜拿給孩子，硬是塞給了我們讓我們吃，說是自家種的，可甜了，香瓜讓我們甜在了心里，再多的辛苦我們都是覺得值得的。

　　眼看三個小時就要過去了，旅客也開始有些暴動，我去前艙拿了多余的報紙發(fā)給沒有休息的旅客讓他們安靜了下來，并一一給他們解釋，旅客也都大多能理解我們，三個半小時過去了，航班終于要起飛了，落地后，雖然是長時間的延誤航班，但旅客大都滿意的下了飛機，并告訴我們也辛苦了。

　　雖然辛苦，但心里是值得的，我們的工作得到了旅客的認同贊賞。

　　這次航延，沒有暴躁的旅客沒有解釋不不完的問題，我們收獲的是愛心滿滿。

責編：xwxw