首都機場:強降雨來襲,博維全力保障行李倒流
7月6日,北京市普降暴雨,受本場及外站天氣等綜合原因影響,大量國內進出港航班出現延誤或取消,博維公司積極做好取消航班的行李轉盤分配,為旅客的行李提取、出行節省更多的時間。
降雨期間,為了更好地應對出港取消航班的行李處理,提供更優質的服務,T3行李中控室在權衡當日航班分配科學合理的基礎上,滿足國航提出的新增一個國內缺省口轉盤的要求:即在系統默認的兩個國內缺省轉盤基礎上增加一個正常轉盤作為缺省轉盤,集中處理國內出港取消航班的行李。此過程中,數據分析崗位需將一正常轉盤原本的航班調至其它轉盤,接著將國航給出的取消航班一一調至該轉盤,將取消航班的轉盤口開放時間進行調整,延長轉盤關閉時間,以確保當日取消航班的行李盡快分揀至新增缺省轉盤。此舉能夠有效減少人工編碼站對問題行李的處理時間,間接減輕系統運行壓力,協助國航盡快將取消航班的行李導出系統,進行行李倒流,方便旅客的行李提取和后續出行。
針對新增缺省轉盤,為避免轉盤因行李量短時過大而堵塞,分揀機模塊、皮帶模塊有專人對相應的線路及轉盤進行保障,確保行李高效分揀。同時,皮帶模塊在一層二層進港設備區加強巡檢,確保取消航班的行李順利倒流。據悉,受本場雷雨天氣影響,11:20,TAMCC啟動藍色汛情保障程序,11:40,華北空管局升級為MDRS紅色響應機制,12:30,運控中心將大面積航班延誤黃色響應機制升級為紅色響應機制,行李系統部現場運行人員進一步加大現場巡檢頻率,提升巡檢質量,確認設備區漏雨等異常情況,及時通報并進行處理。針對二層、四層旅客區,現場運行人員在巡檢設備的基礎上,時刻關注旅客動態,做到真情服務。據統計,降雨期間,截至今日15:00,中控室調整國內取消航班90余班,行李系統處理缺省轉盤行李量900余件,新增國內缺省轉盤行李量600余件,均遠大于平日處理的缺省口行李總量。
降雨天氣給旅客的出行帶來不便,但博維公司始終秉持真情服務,降雨期間持續關注天氣情況、客戶需求,在維護系統運行穩定的基礎上滿足客戶需求,不斷提升服務品質。
責編:xwxw
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