11月2日，南航湖南分公司客艙部收到一份來自曼谷的特殊感謝信，感謝南航乘務員在當地英勇救人的事跡。

　　感謝信是南航機組在曼谷駐地的某酒店大堂經理寄來的，全文兩百來字，多次贊揚了南航乘務員鄧先生。信中稱鄧先生“quick action(反應迅速)”，“high knowledge of security training(急救專業)”，“promptly assistance(毫不猶豫伸出援助之手)”，并盛贊南航的專業訓練讓乘務員鄧先生在這次突發事件中起到了至關重要的作用。

　　原來，信中的鄧先生名叫鄧以恒，是南航湖南分公司的一名乘務員。要不是這封感謝信，大家或許不會知道，這個平時比較低調的小伙子，竟然在曼谷干了一件了不起的事情。

　　聽到有人溺水他奮勇相救

　　事情發生在10月15日16：00左右，曼谷某酒店發生了驚險的一幕：一位外國友人在泳池深水區游泳時小腿抽筋，危在旦夕，跟隨他一起的家人卻不會游泳，只能在岸邊焦急地哭喊呼救：“Help, help!”

　　眼看水已經沒過頭頂，外國友人在水里不斷掙扎著，情況十分危急。

　　在曼谷過夜休息的南航機組成員鄧以恒正好經過，聽到呼救，神經立馬緊繃了起來，職業的敏感告訴他：有人溺水了!

　　他迅速跑到泳池邊，看到正在水中掙扎的外國友人，隨即縱身跳入泳池，奮力向溺水者游去。

　　但溺水者因驚恐不斷掙扎，鄧以恒安撫他：“Don’t be afraid. Relax!Relax! I get you, relax!”(別怕，放松!放松!我來幫你了，放松!)

　　反復安撫后，外國友人終于慢慢停止了掙扎，鄧以恒從他后面緊緊摟住他拖出水面，奮力游向泳池邊。但因為溺水者身材較肥胖，鄧以恒體力有些透支，手臂開始發酸，速度也漸漸慢下來。

　　他咬著牙將外國友人的頭抬高于水面，一直堅持到酒店人員趕過來將溺水者拉上來。

　　“我是南航的一員”

　　外國友人得救后，他的妻子激動不已，抱著這位素不相識的小伙子，口中一直說著“thank you，thank you”，并執意要留下他的名字。

　　鄧以恒憨厚地笑了笑說：“I am a member of the crew of China Southern Airlines, and this is my duty.”(我是南航的一員，這是我該做的。)說完，他默默地離開了人群。

　　后來他得知溺水者名叫Agrawal，印度人，和家人在曼谷度假，沒想到發生了意外。由于施救及時，Agrawal已經轉危為安。

　　事后，Agrawal夫婦再次找到酒店經理致謝南航，酒店經理特意寫了封信寄過來，表達對鄧以恒最真誠的感謝。

　　“我只是做了一件應該做的事情，換了任何一個南航乘務員，相信都會這么做的!”鄧以恒說道。

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