“王麗萍是我們守牢機場防疫陣地的中堅力量，她為機場疫情防控作出了重要貢獻，請您為她感到驕傲、自豪。感謝您對她工作的理解、支持，也請您放心，她的個人防護和健康我們將時刻放在心上。”員工王麗萍的母親接到地面服務部黨委負責人高振杰發來的短信。

　　“我媽很高興，打電話說讓我好好工作，不用惦記家里。雖相隔500多公里，有這么好的單位，這么好的領導，為我感到高興!”王麗萍說，“特殊時期，單位想到了我的父母，把工作做的這么細，感覺心里暖暖的。”

　　為表達對全體員工家屬的支持和理解，機場集團各基層黨組織、工會聯合發力，落實包聯責任，逐級向家在外地員工家屬發送感謝、慰問短信。一條真情切意的短信感動了家屬，也溫暖了員工的心。這是河北機場集團落實員工關愛的重要舉措，也是實施“凝心工程”的一項內容。

　　事關員工無小事，一枝一葉總關情。今年以來，河北機場集團積極實施“凝心工程”，系統謀劃，從一線了解情況，在一線解決問題，在細節中體現關愛，用心用情，做實做細各項員工關愛工作。

　　工作由上而下推動

　　“深化‘我為群眾辦實事’實踐活動，持續完善員工關愛“六有”體系，推動員工關愛十件實事落地落實，加快推進職工停車場、舊職工餐廳改造等事宜，切實提升員工歸屬感、獲得感和幸福感。”在2022年河北機場集團工作報告中，“員工關愛”一詞共出現了5次。

　　河北機場集團堅持“服務好為旅客服務的人”，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，持續完善以“衣著有品位、飲食有品質、休息有空間、交通有便利、健康有保障、環境有改善”為目標的員工關愛“六有”體系，使員工實現了從環境提升到身心健康的全面提升全面發展。同時，機場集團工會持續推行以員工為中心的“五必談、五必訪、五必賀”關愛員工工作法，形式明確、清單詳細、責任到人，堅持穩定思想“五必談”，新進員工必談、離職必談、犯錯誤必談、崗位變動必談、情緒不好必談;雪中送炭“五必訪”，生病住院必訪、家庭遇到困難必訪、家庭有喪事必訪、發生矛盾必訪、不能正常工作必訪;錦上添花“五必賀”，生日必賀、結婚必賀、生育必賀、退休必賀、子女上大學必賀，將員工關愛工作“往深里做、往實里做、往心里做”。

　　今年以來，機場集團多次專題研究員工關愛工作，黨政工團全面發力，上下聯動，書面征集基層意見，梳理匯總共147條，逐一認真研究，多次推進落實。職能部門開通綠色通道，對涉及員工關愛的事項工作抓緊落實。每一條意見都按照“五定”工作機制進行任務分解，確保事事有回音，件件有著落。

　　情況從基層一線了解

　　“今天大家一起面對面聊一聊，就是想聽聽基層一線的聲音，幫助大家解決困難和問題。”

　　關愛員工、服務好員工，就要把工作做到員工心坎上。河北機場集團堅持把掌握一線情況、了解一線需求作為開展員工關愛工作的前提和基礎，堅持深入一線、問需基層，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，切實把好事辦好、實事辦實，辦進員工心坎里。

　　深化“領導員工面對面”工作機制，傾聽員工心聲。今年以來，河北機場集團領導先后組織召開了職工代表、班組長、家在外地員工、青年團員等多個群體座談會，與員工進行面對面交流，一對一溝通，認真了解員工遇到的問題和困難，積極聽取員工關于疫情防控、安全生產、員工關愛等工作的意見建議，對員工提出的部分訴求進行現場答復，共征集意見建議77條。各單位也全面開展面對面座談、談心談話工作。

　　下好調研“先手棋”，打好工作“主動仗”。機場集團領導班子成員深入基層一線，結合疫情防控和安全生產督導調研工作，到工作崗位上聽取員工的意見建議，現場查看工作環境、住宿環境、餐食情況。把解決員工的冷暖、飲食等切身利益問題記在心里，20余次基層調研，一線走訪，拉近與基層員工的距離，把準了員工的所思所盼，所需所困。

　　早餐就餐時間延長至9點、每日增開20點夜間班車、為員工配備健身器材、對集中居住的員工進行慰問、為加在外地單身員工送上生活必需品……

　　不論是員工個人遇到的困難，還是工作中的意見建議，機場集團將員工提出的問題作為“最優先級”，能短期解決的“馬上就辦”，短期內難解決的“跟蹤推進”盡快辦，一線提出的問題優先在一線得到解決。

　　關愛從實事和細節體現

　　每年認真落實員工關愛十件實事，是河北機場集團員工關愛工作的“傳統項目”。2021年，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，機場集團在十件實事基礎上，共梳理重點任務14個，制定工作舉措29項，開展一線員工工作休息環境改善提升活動。建設員工活動中心、員工服務中心;持續提升職工餐飲品質;加強員工健康管理;做好大病及困難職工的精準幫扶;豐富職工集體福利;改善提升一線員工工作環境、休息環境;提供舒適、整潔的休息保障;為全體員工免費接種新冠疫苗，投保疫情防控保險;開發員工停車資源……員工關愛的十件實事一一落實。

　　從“從無到有”到“從有到優”。結合前期征集到的意見建議，2022年確定的十件實事，圍繞員工關注的“衣、食、住、行、健康、環境”六大方面。與2021年十件實事相比，今年的十件實事結合員工意見建議，圍繞員工關愛“六有”體系，在品質提升和管理提升方面下功夫。

　　衣著有品位，從洗衣服務提升為免費衣物熨燙服務和擦鞋服務，增加機場北區取送衣物服務。飲食有品質，進一步豐富餐食品質，增加機場內部點餐配送服務。休息有去處，在改善工作休息環境后，又將目標對準洗浴間、洗手間環境、設施設備的整治提升;并在109、117、511機位旁建設飛行區共享休息室3間。出行有便利，進一步優化停車位布局，新增停車位，解決員工停車難的問題;調整職工班車線路，增加停靠站點。健康有保障，推進石家莊機場原職工餐廳改造室內體育館，實現員工體質提升;適時配發消毒棉片等消殺用品及連花清瘟膠囊等防疫藥品。環境有改善，對機場迎賓路進行拓寬改造，加快建設南北區連接道路，對機場環境進行美化、綠化、亮化、硬化、凈化等工作。

　　一件件大事小情，盡顯河北機場集團務實情懷，一樁樁員工關愛的好事實事，把溫暖傳遞到了每一個員工。員工的歸屬感、獲得感、幸福感不斷增強，企業發展的凝聚力、戰斗力、競爭力進一步提升。

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