“王麗萍是我們守牢機(jī)場(chǎng)防疫陣地的中堅(jiān)力量，她為機(jī)場(chǎng)疫情防控作出了重要貢獻(xiàn)，請(qǐng)您為她感到驕傲、自豪。感謝您對(duì)她工作的理解、支持，也請(qǐng)您放心，她的個(gè)人防護(hù)和健康我們將時(shí)刻放在心上。”員工王麗萍的母親接到地面服務(wù)部黨委負(fù)責(zé)人高振杰發(fā)來(lái)的短信。

　　“我媽很高興，打電話說(shuō)讓我好好工作，不用惦記家里。雖相隔500多公里，有這么好的單位，這么好的領(lǐng)導(dǎo)，為我感到高興!”王麗萍說(shuō)，“特殊時(shí)期，單位想到了我的父母，把工作做的這么細(xì)，感覺心里暖暖的。”

　　為表達(dá)對(duì)全體員工家屬的支持和理解，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)各基層黨組織、工會(huì)聯(lián)合發(fā)力，落實(shí)包聯(lián)責(zé)任，逐級(jí)向家在外地員工家屬發(fā)送感謝、慰問短信。一條真情切意的短信感動(dòng)了家屬，也溫暖了員工的心。這是河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)落實(shí)員工關(guān)愛的重要舉措，也是實(shí)施“凝心工程”的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　事關(guān)員工無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。今年以來(lái)，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極實(shí)施“凝心工程”，系統(tǒng)謀劃，從一線了解情況，在一線解決問題，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)關(guān)愛，用心用情，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)員工關(guān)愛工作。

　　工作由上而下推動(dòng)

　　“深化‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)完善員工關(guān)愛“六有”體系，推動(dòng)員工關(guān)愛十件實(shí)事落地落實(shí)，加快推進(jìn)職工停車場(chǎng)、舊職工餐廳改造等事宜，切實(shí)提升員工歸屬感、獲得感和幸福感。”在2022年河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)工作報(bào)告中，“員工關(guān)愛”一詞共出現(xiàn)了5次。

　　河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持“服務(wù)好為旅客服務(wù)的人”，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)完善以“衣著有品位、飲食有品質(zhì)、休息有空間、交通有便利、健康有保障、環(huán)境有改善”為目標(biāo)的員工關(guān)愛“六有”體系，使員工實(shí)現(xiàn)了從環(huán)境提升到身心健康的全面提升全面發(fā)展。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)工會(huì)持續(xù)推行以員工為中心的“五必談、五必訪、五必賀”關(guān)愛員工工作法，形式明確、清單詳細(xì)、責(zé)任到人，堅(jiān)持穩(wěn)定思想“五必談”，新進(jìn)員工必談、離職必談、犯錯(cuò)誤必談、崗位變動(dòng)必談、情緒不好必談;雪中送炭“五必訪”，生病住院必訪、家庭遇到困難必訪、家庭有喪事必訪、發(fā)生矛盾必訪、不能正常工作必訪;錦上添花“五必賀”，生日必賀、結(jié)婚必賀、生育必賀、退休必賀、子女上大學(xué)必賀，將員工關(guān)愛工作“往深里做、往實(shí)里做、往心里做”。

　　今年以來(lái)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)多次專題研究員工關(guān)愛工作，黨政工團(tuán)全面發(fā)力，上下聯(lián)動(dòng)，書面征集基層意見，梳理匯總共147條，逐一認(rèn)真研究，多次推進(jìn)落實(shí)。職能部門開通綠色通道，對(duì)涉及員工關(guān)愛的事項(xiàng)工作抓緊落實(shí)。每一條意見都按照“五定”工作機(jī)制進(jìn)行任務(wù)分解，確保事事有回音，件件有著落。

　　情況從基層一線了解

　　“今天大家一起面對(duì)面聊一聊，就是想聽聽基層一線的聲音，幫助大家解決困難和問題。”

　　關(guān)愛員工、服務(wù)好員工，就要把工作做到員工心坎上。河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持把掌握一線情況、了解一線需求作為開展員工關(guān)愛工作的前提和基礎(chǔ)，堅(jiān)持深入一線、問需基層，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，辦進(jìn)員工心坎里。

　　深化“領(lǐng)導(dǎo)員工面對(duì)面”工作機(jī)制，傾聽員工心聲。今年以來(lái)，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)先后組織召開了職工代表、班組長(zhǎng)、家在外地員工、青年團(tuán)員等多個(gè)群體座談會(huì)，與員工進(jìn)行面對(duì)面交流，一對(duì)一溝通，認(rèn)真了解員工遇到的問題和困難，積極聽取員工關(guān)于疫情防控、安全生產(chǎn)、員工關(guān)愛等工作的意見建議，對(duì)員工提出的部分訴求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，共征集意見建議77條。各單位也全面開展面對(duì)面座談、談心談話工作。

　　下好調(diào)研“先手棋”，打好工作“主動(dòng)仗”。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層一線，結(jié)合疫情防控和安全生產(chǎn)督導(dǎo)調(diào)研工作，到工作崗位上聽取員工的意見建議，現(xiàn)場(chǎng)查看工作環(huán)境、住宿環(huán)境、餐食情況。把解決員工的冷暖、飲食等切身利益問題記在心里，20余次基層調(diào)研，一線走訪，拉近與基層員工的距離，把準(zhǔn)了員工的所思所盼，所需所困。

　　早餐就餐時(shí)間延長(zhǎng)至9點(diǎn)、每日增開20點(diǎn)夜間班車、為員工配備健身器材、對(duì)集中居住的員工進(jìn)行慰問、為加在外地單身員工送上生活必需品……

　　不論是員工個(gè)人遇到的困難，還是工作中的意見建議，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將員工提出的問題作為“最優(yōu)先級(jí)”，能短期解決的“馬上就辦”，短期內(nèi)難解決的“跟蹤推進(jìn)”盡快辦，一線提出的問題優(yōu)先在一線得到解決。

　　關(guān)愛從實(shí)事和細(xì)節(jié)體現(xiàn)

　　每年認(rèn)真落實(shí)員工關(guān)愛十件實(shí)事，是河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)員工關(guān)愛工作的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”。2021年，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在十件實(shí)事基礎(chǔ)上，共梳理重點(diǎn)任務(wù)14個(gè)，制定工作舉措29項(xiàng)，開展一線員工工作休息環(huán)境改善提升活動(dòng)。建設(shè)員工活動(dòng)中心、員工服務(wù)中心;持續(xù)提升職工餐飲品質(zhì);加強(qiáng)員工健康管理;做好大病及困難職工的精準(zhǔn)幫扶;豐富職工集體福利;改善提升一線員工工作環(huán)境、休息環(huán)境;提供舒適、整潔的休息保障;為全體員工免費(fèi)接種新冠疫苗，投保疫情防控保險(xiǎn);開發(fā)員工停車資源……員工關(guān)愛的十件實(shí)事一一落實(shí)。

　　從“從無(wú)到有”到“從有到優(yōu)”。結(jié)合前期征集到的意見建議，2022年確定的十件實(shí)事，圍繞員工關(guān)注的“衣、食、住、行、健康、環(huán)境”六大方面。與2021年十件實(shí)事相比，今年的十件實(shí)事結(jié)合員工意見建議，圍繞員工關(guān)愛“六有”體系，在品質(zhì)提升和管理提升方面下功夫。

　　衣著有品位，從洗衣服務(wù)提升為免費(fèi)衣物熨燙服務(wù)和擦鞋服務(wù)，增加機(jī)場(chǎng)北區(qū)取送衣物服務(wù)。飲食有品質(zhì)，進(jìn)一步豐富餐食品質(zhì)，增加機(jī)場(chǎng)內(nèi)部點(diǎn)餐配送服務(wù)。休息有去處，在改善工作休息環(huán)境后，又將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)洗浴間、洗手間環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的整治提升;并在109、117、511機(jī)位旁建設(shè)飛行區(qū)共享休息室3間。出行有便利，進(jìn)一步優(yōu)化停車位布局，新增停車位，解決員工停車難的問題;調(diào)整職工班車線路，增加�？空军c(diǎn)。健康有保障，推進(jìn)石家莊機(jī)場(chǎng)原職工餐廳改造室內(nèi)體育館，實(shí)現(xiàn)員工體質(zhì)提升;適時(shí)配發(fā)消毒棉片等消殺用品及連花清瘟膠囊等防疫藥品。環(huán)境有改善，對(duì)機(jī)場(chǎng)迎賓路進(jìn)行拓寬改造，加快建設(shè)南北區(qū)連接道路，對(duì)機(jī)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行美化、綠化、亮化、硬化、凈化等工作。

　　一件件大事小情，盡顯河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)務(wù)實(shí)情懷，一樁樁員工關(guān)愛的好事實(shí)事，把溫暖傳遞到了每一個(gè)員工。員工的歸屬感、獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

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