南昌機場順利通過質量管理體系外部審核
2022年7月7至8日,經深圳環通認證中心評審專家的嚴格審核,南昌機場順利通過了ISO9001質量管理體系的年度外部評審,機場管理體系符合質量管理體系的要求并有效運行。
質量管理體系是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動,是一種國際標準的管理方法。一直以來,南昌機場對質量管理工作非常重視,將質量工作與實際工作緊密結合。質量管理體系的持續建設和有效運行,對機場公司安全、服務等工作目標的實現發揮了重要的基礎性作用。2021年,江西機場集團成功實現了自成立以來的第十八個安全年,在民航局公布的《運輸機場運行安全保障能力首次綜合評估情況的通報》中,所轄各機場均取得優異成績;南昌機場在國際機場協會(ACI)全球服務測評中,旅客整體滿意度達到4.95分,位列全球第38位,“踐行中國服務、打造紅色服務品牌”成效顯現。目前,江西機場集團正在根據民航局和首都機場集團的總體要求,全力打造安全管理體系和服務管理體系,ISO9001標準及其質量管理方法,將成為我們深化安全管理體系和服務管理體系建設的重要基礎性工具和手段,有利于建立更加完備、系統和規范化的安全管理體系和服務管理體系。
在體系建設和運行中,我們也清醒地認識到,要想長久地發揮安全質量管理體系在企業管理中的作用,還必須將其作為一項長期性工作來抓。為此,南昌機場每年都會對體系進行嚴格的內外部審核,這次接受深圳環通的專業審核也是其中安排之一。南昌機場認真對待審核中發現的問題和專家們提出的改進建議,將結合正在進行的“進駐式安全督導檢查問題整改”和“中小機場安全能力提升”等工作,進一步提高南昌機場的質量管理水平和安全服務保障能力,為廣大客戶創造更大價值。
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