阿爾山機場開展第一季度旅客滿意度調查
國際空港信息網2014年3月25日消息：3月25日，阿爾山伊爾施機場完成第一季度旅客滿意度調查工作。阿爾山機場第一季度旅客滿意度平均得分為4.21分。
本次共發放調查表60份，收回60份，有效60份，有效率100%。調查問卷涉及到交通設施、方向指示、值機服務、安檢服務、機場服務設施、機場環境、機場工作人員禮貌、友好程度、對機場整體滿意度等方面，提取30項關鍵性指標對滿意度進行了調查。
通過此次調查，旅客評分中“與其他航班銜接的便利性”、“二樓隔離區內增設衛生間、進、出機場的地面交通、證件檢查項目得分較低。機場公司針對旅客提出的問題優化各崗位作業流程、加強員工業務能力培訓力度等切實可行的辦法以滿足旅客的出行需求，從源頭上改變目前的狀況，不斷提升機場服務品質，提升旅客滿意度，力求實現旅客持久認可與滿意。
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