國際空港信息網信息網2013年7月3日消息：6月25日起，東北地區頻現雷雨天氣，7月2日凌晨起，長春機場遭遇持續雷暴降雨天氣，機場通訊導航系統遭雷擊損壞，機場飛行等級提高。吉林機場集團立即啟動大面積航班延誤預案，積極組織應對。晚上6點，機場恢復正常。

　　7月2日中午，受降雨影響，長春機場跑道兩側風力較大，不滿足飛行起降要求，同時通訊導航設備遭雷擊受損，進出港航班均受到不同程度影響。12時30分，長春機場立即啟動大面航班延預案，總經理韓偉、黨委書記錢禮欽、副總經理宋迎華現場緊急召開協調會議，一方面積極對損壞設備進行搶修，另一方面聯系各航空公司，妥善安置延誤旅客。

　　長春機場第一時間通過官方微博、主流媒體向旅客告知延誤原因，使部分延誤旅客妥善安排了出行時間，機場地服公司客運部四室聯合互動，值機室開放專用柜臺為旅客辦理改簽手續，根據航班延誤、取消情況及時聯系賓館和車輛，盡快疏散旅客;候機室及時為旅客發放延誤餐食和飲料，做好旅客解釋工作;行李室及時為旅客提取已托運的行李，并做好行李不正常情況的處置工作;配載室隨時監控航班，及時調整載重平衡，確保航班延誤保障工作，同時加派問詢服務人員為旅客提供問詢服務。安全檢查部、航站區管理部、護衛中心等部門人員也全部備勤上崗。截止到晚21點，機場為旅客提供餐食2710份，由于夜晚氣溫較低，為旅客提供毛毯200余條。集團公司主要領導全天在候機樓內進行現場指揮，保證了延誤期間的機場整體秩序良好，延誤旅客安置妥當。

　　下午15:30分，長春機場天氣轉好，航班陸續起降。晚上18:10分，受損設備修復完畢，機場恢復正常。7月2日全天，長春機場計劃執飛160班次，實際執飛144班次，取消航班于7月3日陸續補班。

　　吉林機場集團在此次航班延誤中積極應對，領導現場靠前指揮、處置得當，各部門員工協作配合、主動服務。此外，面對此次航班延誤，長春機場本著信息公開、真誠溝通的態度面對廣大旅客和社會媒體，官方微博實時更新機場情況，通過廣播電臺實時進行情況播報，并接受中央電視臺、新華社等媒體采訪。機場真誠、主動與社會溝通的態度贏得了旅客的理解和贊譽，也是一次各部門聯動積極處置極端天氣下航班延誤的有益嘗試。

責編：admin