國際空港信息網2013年7月6日消息：昨天凌晨，搭乘鄭州―成都CZ6440航班的旅客氣壞了，他們在滯留了7個小時后得知航班取消了，有人強留在客艙里“討說法”，客艙里停了冷氣，開了“暖氣”，硬是讓“討說法”旅客下了機。

　　網友發微博稱，他們坐7月4日CZ6440航班去成都，計劃是晚7點10分起飛，一直晚點，晚上11點，飛機才到鄭州，(7月5日)0點，大家才登機，在客艙里一直坐到凌晨兩點半，突然，機組說航班取消了。

　　“有人不愿意下機，在客艙里討說法，說著說著，大家感覺很熱，空調停了，客艙里送的是暖風，大家最后實在受不了，熱得一身汗，只能走出來。”該網友說，南航如此對待旅客，太過分了。

　　南航河南分公司回應稱，由于流量控制，該航班排班被排到凌晨4點，根據民航局規定，機組超時航班取消。等候期間，不能使用發動機制冷，只能用引氣系統換氣，長期運轉導致系統兩次過熱，出現“暖氣”。由于當時沒向乘客解釋清楚，造成誤解，公司深表歉意。

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