國際空港信息網(wǎng)2013年7月10日消息：昨(9)日中午，有網(wǎng)友發(fā)微博說，昆明長水國際機場值機柜臺的一名東航地面服務(wù)人員被旅客打倒在地。網(wǎng)上，不少人發(fā)微博表示譴責(zé)打人的旅客，呼吁旅客理性對待航班延誤，維權(quán)需要理性。昨日下午，記者從東航云南有限公司獲悉，受傷員工正在醫(yī)院接受治療，目前，機場公安已介入調(diào)查。

　　“今日(9日)上午被打的值機小姑娘，竟是因旅客覺得她辦理速度慢而招致拳腳，傷到了頭，當(dāng)場昏迷，急救到場后做心肺復(fù)蘇!剛了解到今天還是這可憐小姑娘的生日。”昨日，一名為“毛線味的猴子皮”的網(wǎng)友發(fā)微博稱，一位值機地服人員由于辦理速度慢而遭到旅客的拳腳。

　　隨后，記者聯(lián)系到被打人員所在的東航云南有限公司，相關(guān)人士告訴記者，昨天中午確實發(fā)生了旅客打員工的情況。根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)查來看，當(dāng)時，乘坐MU5873昆明至長春航班一行29人團隊在值機柜臺辦理行李托運時，因為人數(shù)多，地服人員將一張行李票貼到同團隊的另一個人員的登機牌上，旅客發(fā)現(xiàn)問題后開始指責(zé)地服人員，東航云南的現(xiàn)場值班經(jīng)理也立刻趕來解決這個問題。由于當(dāng)時托運行李的信息已經(jīng)輸入電腦，地服人員準(zhǔn)備用手機拍下這張有問題的行李票并將其帶到柜臺電腦處照著行李票的信息查詢并更改，然而在拍照過程中，這個團的一位旅客認(rèn)為，用手機拍下行李票信息侵犯了旅客的個人隱私，情緒失控就一掌將地服人員推倒在地。

　　截至發(fā)稿前，記者獲悉，這位女員工被推倒后摔傷，正在醫(yī)院接受治療。目前，機場公安已經(jīng)介入調(diào)查。

　　昨日中午，此事件經(jīng)過微博曝光后，被大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友對用“暴力”解決問題的旅客進行譴責(zé)，希望旅客能用理性的方式進行維權(quán)。網(wǎng)友“未來無限606”發(fā)微博表示：旅客也太沒素質(zhì)了吧，有些天氣原因可以諒解。對此，云南機場集團官方微博也在回復(fù)此事件時表示：最近由于天氣原因，延誤可能比較頻繁，還請各位旅客冷靜對待，克制自己的情緒，畢竟延誤，無論作為您還是機場和航空公司都是不想看到的。

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