春節假期即將來臨，很多人已經在計劃著出境游。日前，國家旅游局發布信息表示，將從今年開始分級建立游客旅游不文明檔案，制定并實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》。對此，江蘇省人大代表們發表了自己的看法，他們大多認為，建立游客不文明檔案很有必要。同時，提醒游客外出旅游不能再“任性”。

　　闖紅燈曾被澳洲老太太警示

　　“越來越多的中國人選擇出國玩，這原本是好事。”昨天下午，省人大代表、南京市胸科醫院副院長唐進接受現代快報記者采訪。他擔憂道，一些游客對國外的風俗習慣不了解，舉止方面欠妥。“如大聲說話、在公共場合接電話大聲喊，有時甚至讓人感覺有點炫耀的語氣，這些在國外都很不禮貌。”

　　談到去年發生的安徽游客向泰國空姐“潑面”事件，唐進認為，這種心態很扭曲。“一些游客認為，只要自己出了錢就是上帝，想干什么就干什么。事實上，在機艙這種特殊場合，哪怕很小的舉動，都會危及整個團體包括自身的安全。”唐進說，諸如此類事件表明，部分不懂得克制的游客會選擇激烈手段維護自己，所以，“急需出臺一套制度體系進行監管”。

　　他解釋，建立游客不文明檔案，并不是為了懲罰，而是警示大家。

　　唐進還以親身經歷加以說明。多年前，他在澳洲生活過一段時間。剛到澳洲時，他拿著一張旅游地圖，邊走邊看。紅燈亮時，他看到周圍既沒人也沒車，便習慣性地走了過去。結果走了很遠，一個澳洲老太太從后面追上來告訴他，“剛才你過馬路闖紅燈，非常危險!”“當時我的臉就紅了，這才意識到，不管有沒有人和車，都應該養成嚴格按紅綠燈走的習慣。這關系到人身安全，還有國民尊嚴。”

　　在澳洲時，唐進還發現，中國游客和澳洲居民有較大的文化差異。“我體會得很深。”他說，在澳洲，即使大家很熟悉，說話也習慣小聲，而一些同胞到了澳洲，喜歡在公共場合大聲喧嘩。“以前還有人喜歡隨地吐痰，現在好多了。”唐進說，國內游客插隊的現象也時有發生。“插隊并沒有節省多少時間，但體現了自己的素質和習慣。外國人通常會用眼睛斜看一下，不太愿意指責，但我看了卻覺得非常臉紅。”

　　提升國民素質是關鍵

　　游客的不文明行為，究其緣由，是游客素質問題。對此，省人大代表、南京鼓樓醫院副院長、省人大常委會委員胡婭莉說，“像中山陵、玄武湖都是免費開放的，去的人也比較多，常有游客在里面大聲喧嘩，有時還能看到隨手扔垃圾、丟煙頭的，環衛工就只能跟在后面清理。”

　　同樣，在醫院也常能遇到上述情況。胡婭莉表示，比如有人在病房區抽煙，大聲講話的，醫護人員會去提醒，大部分人會覺得不好意思，不過也有小部分人覺得“憑什么來管我”，態度還挺蠻橫。

　　那么，該如何提升游客素質呢?胡婭莉認為，要從小孩子教育抓起，告訴他們哪些是不文明行為，是不能做的，當然大人們要帶頭示范，文明出游，注意公共場所的言行舉止，不能學校教育是一套，大人做的又是一套。“像國外的一些小孩，從小就知道將垃圾分類，這與學校教育和家庭教育都分不開，而我們在這方面做得還遠遠不夠，需要加強。”

　　去年江蘇4人進“黑名單”

　　昨天，省人大代表、江蘇省旅游局局長秦景安介紹說，江蘇已經率先建立了游客不文明檔案。并且，已經有4人登記在冊。

　　現代快報記者了解到，去年12月11日發生的亞航“潑面”事件，引起了國家旅游局的關注。

　　為此，國家旅游局還專門召開新聞發布會，通報亞航航班兩名游客張某和王某的不文明行為事件處理意見，將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國游客旅游不文明記錄》。男性游客記錄期限為一年半，從納入之日算起;女性游客記錄期限為一年，從納入之日算起，將此兩項記錄同時通報旅游業相關企業。

　　也就是說，在江蘇省具有出境游資質的115家組團社，已經將張某和王某納入“不文明記錄”。不過，這并不影響他們自由行。與當事的張某、王某一同被納入江蘇游客黑名單的，還有當時起哄的兩名游客。

　　據江蘇省旅游局工作人員透露，未來，江蘇游客“黑名單”還將與航空體系掛鉤。

責編：xwxw