國際空港信息網(wǎng)2013年7月31日消息：在7月26日下午青島東航綜合服務(wù)公司2013年中期工作會議上，服務(wù)公司明確了今后一個時期的發(fā)展方向。

　　服務(wù)公司總經(jīng)理鄒斌的工作報(bào)告，指出了上半年工作特點(diǎn)就是按東航山東分公司發(fā)展要求，在政策層面上對東遠(yuǎn)公司、東航盛邦公司和激勵機(jī)制等遺留和不合理部分進(jìn)行調(diào)整和理順，提高干部職工的工作積極性和自信心，公司格局漸趨合理，為服務(wù)公司將來的穩(wěn)定和發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。

　　服務(wù)公司下半年主要工作是鞏固安全成果，解決安全新課題。服務(wù)公司將在安全良好運(yùn)行的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓配電、機(jī)庫、鍋爐房、市內(nèi)辦公區(qū)域、職工宿舍等重點(diǎn)部位的安全。針對運(yùn)行設(shè)備逐漸老化的情況，加強(qiáng)對薄弱環(huán)節(jié)的巡視力度，做好補(bǔ)充措施，未雨綢繆。繼續(xù)修訂安全規(guī)章制度，承接分公司客艙清潔工作后，隨著工作的深入開展，客艙清潔安全帶來新課題。服務(wù)公司雖然在7月17日至19日，分三批舉辦了針對客艙清潔安全為主題的培訓(xùn)，認(rèn)真查找自身客艙工作中的不足，查漏補(bǔ)缺，梳理清潔工作流程，杜絕在此項(xiàng)工作中的安全隱患。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，服務(wù)公司還需在制度上、干部上和員工隊(duì)伍建設(shè)上，加大安全工作的力度。

　　落實(shí)工作職責(zé)，提高效率質(zhì)量。梳理工作職責(zé)上半年已經(jīng)完成。為了對過去運(yùn)行體制進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)公司增加了運(yùn)行督察的崗位和成立了人力資源部、培訓(xùn)部兩個部門。要做好職責(zé)宣貫工作，把工作職責(zé)明確到人，拿出本部門對下的考核指標(biāo)，體現(xiàn)到績效的發(fā)放上。要提高工作效率和工作質(zhì)量，把心思放在工作上，銳利鋒行，注重效果，做出成績。堅(jiān)決杜絕“差不多”和“還可以”的工作標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作中的隨意性。

　　廣開經(jīng)營思路，完成績效指標(biāo)。在主業(yè)層面，要加大工作協(xié)調(diào)力度，調(diào)整和增加經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)公司相對經(jīng)營獨(dú)立的煙臺分公司、免稅店、汽修廠等單位要想辦法增加收入。同時，業(yè)務(wù)部、機(jī)上服務(wù)部、物業(yè)公司等單位要有成本意識，在采購、使用物品方面厲行節(jié)約。

　　借新業(yè)務(wù)契機(jī)，助推服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)公司作為輔業(yè)單位，服務(wù)內(nèi)容是多方面的。要做好對上的服務(wù)協(xié)調(diào)工作、對外客戶的服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)員工的工作。今年客艙清潔服務(wù)是服務(wù)公司的服務(wù)重點(diǎn)，要制定“新業(yè)務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)、重落實(shí)、促優(yōu)秀”的工作目標(biāo)，要從儀容儀表的細(xì)微入手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，落實(shí)總部客艙清潔標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)督檢查力度，及時反饋客艙清潔服務(wù)實(shí)況，形成服務(wù)工作的閉環(huán)管理。同時，要走出去請進(jìn)來，做好業(yè)務(wù)骨干的外出培訓(xùn)，邀請分公司服質(zhì)部教員對服務(wù)公司質(zhì)檢員進(jìn)行檢查培訓(xùn)。

　　樹立良好學(xué)風(fēng)，營造清新氛圍。分析服務(wù)公司存在問題的原因之一就是學(xué)習(xí)不夠，怠于學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合不足。服務(wù)公司要樹立良好的學(xué)風(fēng)，本著缺什么學(xué)什么的原則，提高政治素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識水平和解決問題的能力。要加強(qiáng)干部隊(duì)伍和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，目前包括服務(wù)公司班子成員在內(nèi)的副科以上干部有36人，業(yè)務(wù)主管有24人。新成立的培訓(xùn)部要拿出下半年的教育計(jì)劃，有重點(diǎn)分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，針對不同單位特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升的目的。要加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，共同負(fù)責(zé)工作中的交叉邊緣，互相提醒，在工作中產(chǎn)生友誼和工作感情，共同營造和諧的清新的工作氛圍。

　　落實(shí)主題教育，護(hù)航整體運(yùn)行。根據(jù)分公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動安排，服務(wù)公司將認(rèn)真落實(shí)活動要求，本著為民、務(wù)實(shí)、廉潔的主題，扎根職工隊(duì)伍中間，拿出解決公司出路和職工工作生活存在困難的切實(shí)辦法，以扎實(shí)的思想作風(fēng)保證干部隊(duì)伍的廉潔。同時，繼續(xù)充分發(fā)揮好工會和團(tuán)總支兩個群眾組織的紐帶和橋梁作用，放手獨(dú)立開展工作，使職工滿意。

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