國際空港信息網2013年8月7日消息：8月5日，江西省機場集團公司安檢護衛部“杜鵑”班組正式完成首批杜鵑“五星”評選活動，產生代表杜鵑文化的“五星”員工，以此發揮榜樣力量，帶領全體員工共同進步。

　　安全理念，成就杜鵑“崗位能手”

　　班組確立“保障安全是一切理想實現的基礎”的安全理念，員工個人每季度通過現場抽簽方式的方式，從所涉及崗位中抽取2項內容進行比賽，總分最高的人員將獲得“崗位能手”稱號，比試內容全部源自安檢現場實際需求，比賽過程伴隨娛樂性，讓員工放松心情參與比賽。經過一番激烈的競爭，最終，杜鵑班組周文婷憑借其扎實的安檢技能榮獲“崗位能手”稱號。

　　服務理念，成就杜鵑“服務明星”

　　傳遞“微笑出自內心，服務對待親人”的服務理念，讓每位員工熱情工作、真心服務。在每季度初期由員工向單位遞交參與服務明星評選的申請書，單位通過該員工日常工作服務情況進行初步認定，形成初選名單，然后向全體班組成員公示，在接下來的一季度的考核時間里，通過員工之間的監督、服務示范、班組服務測評、旅客意見反饋等方式，最后分數最高的那位將獲得“服務明星”的榮譽稱號，在首次的服務明星評選活動中，班組成員童珊憑借其細致入微的服務榮獲“服務之星”稱號。在下一季度里她將擔負著對班組全體成員的服務培訓，同時對下一批參賽者予以監督考核。

　　學習理念，成就杜鵑“學習之星”

　　“日新日習，不進則退”是杜鵑班組的學習理念，培訓工作一直以來是班組建設的重要工作，在首屆“五星”評選中，培訓教員會在每次班組成員培訓后，組織考核，考核成績最好及進步最大的兩位學員，將會獲得“學習之星”的一張“入場券”在本季度中獲得“入場券”最多的員工，將獲得本屆“學習明星”。最終戴文倩憑借其愛學習、愛鉆研的勁頭成為杜鵑班組首屆“學習之星”。在接下來的工作中，她將不僅鼓勵員工認真對待培訓，同時更要鼓勵員工挑戰自我，不斷追求進步。

　　管理理念，成就杜鵑“績效標兵”

　　杜鵑班組以“提高自身品質，享受工作生活”為班組管理理念，工作源于生活，只有提高員工的生活品質，才能讓人勤于工作，善于工作，樂于工作。每月班組內績效最高者將獲得“績效標兵”的榮譽稱號，這既是對每月工作最佳員工的鼓勵，也是對員工辛勤付出和個人價值的肯定。

　　價值理念，成就杜鵑“最佳團隊”

　　杜鵑班組強調“成就個人價值，提升團隊品質”的價值理念，在注重個人素質提高的同時，加強團隊協作能力培養，在班組內部開展通道整體比賽，讓每位員工在做好自身業務服務技能的同時，也更加注重同事相互協作、配合重要性，為自己的團隊爭取榮耀。通過激烈的比拼，最終政務二組以最高分獲得“最佳團隊”稱號。

　　2013年杜鵑班組以“服務品質化、隊伍職業化”為班組升級建設目標，結合“紅黃藍班組升級方案”內容，建立以安全、服務、學習、管理、價值為核心的理念文化，打造具有班組特色的全能型杜鵑“五星”。

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