國際空港信息網(wǎng)2013年9月2日消息：作為首都機(jī)場飛行區(qū)的屬地管理責(zé)任主體，首都機(jī)場股份公司飛行區(qū)管理部在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，結(jié)合飛行區(qū)實(shí)際情況，本著“以群眾為本”的原則，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變管理理念，倡導(dǎo)在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，通過在工作作風(fēng)、管理模式和文化氛圍等方面的持續(xù)努力，有效帶動了各駐場單位共同確保飛行區(qū)運(yùn)行安全的責(zé)任意識和行為。

　　態(tài)度生硬VS和顏悅色

　　在以往的機(jī)坪管理工作中，為了督促所有機(jī)坪從業(yè)人員養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，飛行區(qū)管理部采取的是“強(qiáng)監(jiān)察、重處罰”的管理模式，機(jī)坪監(jiān)察員們每天在各個機(jī)位間穿梭巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，立即予以現(xiàn)場糾正，并按照證件記分標(biāo)準(zhǔn)予以相應(yīng)的處罰，在操作過程中，難免給人留下以管理者自居，態(tài)度生硬的印象。長此以往，機(jī)坪監(jiān)察員們就在各駐場單位員工心中變成了“橫眉立目”的形象，再加上機(jī)坪上的風(fēng)吹日曬，飛行區(qū)的“黑臉包青天”就成了機(jī)坪監(jiān)察員們的代名詞。一提到他們，各駐場單位員工們紛紛敬而遠(yuǎn)之。

　　隨著此次教育實(shí)踐活動的深入開展，飛行區(qū)管理部黨委組織機(jī)坪管理黨支部就如何在崗位實(shí)際中有效落實(shí)此項活動進(jìn)行了充分的意見征集和研討，大家一致認(rèn)為，今后的機(jī)坪管理工作應(yīng)以“強(qiáng)自律、重教育”為主，要一改往日生硬的態(tài)度，在堅持按章辦事不放松的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)人性化管理。同時，暢通違章復(fù)議的渠道，采用“現(xiàn)場有異議，后臺來解決”的方式，避免激化矛盾。

　　采取的上述措施得到了各駐場單位員工的支持與好評。“雖然對我們的嚴(yán)格要求一點(diǎn)兒也沒變，但他們的管理方式更容易讓人接受了，大家彼此間的距離感覺更近了。”一名機(jī)務(wù)人員如是說。

　　單一管理VS智慧管理

　　隨著首都機(jī)場航班量的不斷增加，機(jī)坪監(jiān)察工作的壓力也隨之加大，以往采用的機(jī)坪監(jiān)察員現(xiàn)場巡視的模式已經(jīng)逐漸顯得“力不從心”，僅僅靠一個班組的十幾個人，完全沒有辦法在現(xiàn)場同時盯住300多個機(jī)位。為此，飛行區(qū)管理部改變了現(xiàn)場巡視這個單一管理模式，運(yùn)用科技手段，啟用了后臺視頻監(jiān)控系統(tǒng)，啟用了以“后臺為主、現(xiàn)場為輔”的“智慧”監(jiān)察模式。

　　該模式啟動初期便收到了良好的效果，對于一些不愿承認(rèn)違章行為的人員，通過調(diào)取后臺違章錄像，將事實(shí)呈現(xiàn)眼前后，便使其無言以辯、心服口服。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，后臺監(jiān)控發(fā)現(xiàn)違章的概率和準(zhǔn)確率都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)場所能發(fā)現(xiàn)的。同時，在新監(jiān)管模式啟用后，后臺監(jiān)控系統(tǒng)還對現(xiàn)場操作人員起到了極大的震懾作用。

　　一位行李拖車司機(jī)感嘆道：“以往機(jī)坪監(jiān)察車在的時候，我們就特別規(guī)矩，他們走后，我們就放松了。可現(xiàn)在有了視頻監(jiān)控，我時刻感覺有人在監(jiān)督著我們，一點(diǎn)兒也不敢麻痹大意，從他律變?yōu)樽月闪恕?rdquo;

　　貓捉老鼠VS文化共識

　　“若想讓所有飛行區(qū)從業(yè)人員真正做到按章執(zhí)行，唯有樹立正確的理念導(dǎo)向，養(yǎng)成員工按章操作的良好行為習(xí)慣，營造出濃厚的安全文化氛圍，方可提高飛行區(qū)安全管理的整體水平。”飛行區(qū)管理部機(jī)坪管理負(fù)責(zé)人說。

　　飛行區(qū)管理部借助安委會的平臺，不斷加強(qiáng)與駐場各單位之間的緊密合作。為促進(jìn)本次教育實(shí)踐活動的深入開展，飛行區(qū)管理部開展了機(jī)坪運(yùn)行專項整治活動，與以往的只強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場聯(lián)合監(jiān)察不同，這一次，飛行區(qū)管理部工作人員帶隊深入各駐場單位開展走訪交流活動，向各單位一線人員開展視頻案例宣講活動，課后還以互動問答、發(fā)放宣傳手冊等形式加深駐場單位員工對按章操作重要性的認(rèn)識。

　　通過持續(xù)努力，飛行區(qū)管理部在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，各駐場單位對機(jī)坪管理的觀念也出現(xiàn)了可喜的變化，越來越多的駐場單位正積極、主動地參與到機(jī)坪運(yùn)行秩序監(jiān)管隊伍中，部分單位還專門建立了內(nèi)部監(jiān)察體系，原先的機(jī)場單一管理模式也正朝著各單位齊抓共管的方向轉(zhuǎn)變。在廣泛開展教育實(shí)踐活動之際，首都機(jī)場正以實(shí)際的行動譜寫著機(jī)坪安全管理的新篇章。

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