桂林兩江國際機場根據廣西機場集團公司的服務營銷工作的精神，在桂林周邊縣市布局一縣一個服務合作點，設立縣域營銷經理，把桂林機場的服務觸角伸到縣鄉鎮，讓航空信息、機場便民政策深入“尋常百姓家”。

　　近年來桂林相繼開通了湘桂高鐵、貴廣高鐵，高速公路也相當發達，客源分流，航空市場形勢不容樂觀，如何應對是擺在機場領導員工面前的現實問題。桂林機場以旅客服務信息平臺為支撐，積極面向市場，設立一批區域經理，負責各縣航空市場營銷，建立“一縣一點”服務營銷點。目前，21個縣市合作點已經相繼掛牌。

　　為此，桂林機場在服務合作點統一建設背景墻、門牌、配備觸摸屏查詢機、展架，為合作點團隊優先提供打印登機牌服務，享受“一縣一點合作點旅客”安檢快速通道。并于10月、11月分別對已經發展的服務合作點進行培訓，就服務點工作流程、機場惠民便民政策、售票、值機安檢、貨運、行李中轉及托運、機場職能機構進行講解，合作方航空信息收獲頗多，將更加有利于參與航空市場的開發。區域經理充分進行各縣市航空市場調查，分赴各縣市與服務合作點一道下縣下鄉，宣傳桂林機場出行旅客免費坐機場大巴并報銷火車票政策，宣傳部分縣市至機場大巴時刻信息，宣傳桂林旅游淡季航班特價信息，把市場需求變為百姓乘機的行動。各服務點航空銷售已見成效，有力地帶動桂林航空旅游市場。

　　桂林兩江國際機場將以一縣一點營銷服務點建設、常旅客服務制度、客戶經理制度為支撐，實現服務資源和市場資源的有機結合，全面推進桂林航空市場的蓬勃發展。

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