阿爾山機(jī)場接受集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)檢查
2015-12-23 作者：張子龍 來源：國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
12月21日，集團(tuán)公司服務(wù)評價(jià)組對阿爾山機(jī)場公司開展了為期兩天的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)現(xiàn)場檢查工作。
在檢查過程中，評審組先后對機(jī)場候機(jī)樓、停車場等區(qū)域進(jìn)行了走訪，重點(diǎn)對問詢柜臺、值機(jī)柜臺、安檢通道等多處相關(guān)服務(wù)崗位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查，并通過發(fā)放調(diào)查問卷、現(xiàn)場詢問、查看臺賬等方式，全方位的對機(jī)場服務(wù)質(zhì)量工作開展情況進(jìn)行評價(jià)工作。
在反饋會上，阿爾山機(jī)場公司總經(jīng)理周風(fēng)在聽取總體評價(jià)后表示，此次檢查工作，對提高機(jī)場公司整體服務(wù)水平、質(zhì)量的提高意義很大，機(jī)場公司一定并及時(shí)召開會議要求各部門根據(jù)評價(jià)組提出的意見和建議開展整改，確定責(zé)任人和整改時(shí)限，提高機(jī)場服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)行保障水平。
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