首都機場榮獲“互聯網+最具影響力機場”稱號
近日,首都機場因在過去一年中積極踐行國家“互聯網+”戰略,推出了多項“互聯網+機場”的服務與活動,在旅客心目中形成了良好的口碑,在行業中樹立了標桿作用,被互聯網公司阿里巴巴旗下的支付寶和口碑網聯合評選為“互聯網+ 最具影響力機場”。
此次評選是綜合分析了包含北上廣深在內的全國各大機場近一年來在“移動互聯網”領域的具體表現及其效果而推出的。自2015年初以來,公司積極響應 “互聯網+”戰略,成立專項課題組,努力探索傳統機場行業向互聯網領域的轉化之路。一年來,先后與微信、支付寶等互聯網行業領軍企業合作,推出了多項惠及旅客的 “互聯網+機場”形式的商業服務活動,取得了很好的效果。
2015年4月,首都機場首次“觸網”即與微信支付合作,推出了“當首都機場遇上微信”營銷活動:微信支付千元以下全場五折,千元以上立減500元,累計消費排名第一的,甚至獲贈汽車。通過活動,首都機場在國內機場范圍內首次打通了互聯網線上支付鏈條,為今后各大機場深入開展“互聯網+機場”活動做出了表率,起到了行業示范作用。隨后在8月份,首都機場再次與微信合作,推出了“夢想之旅,我最搖擺”活動,成功搭建了航站樓內旅客服務感知平臺,通過“搖一搖”的簡單動作,即可實現航班查詢、地圖查詢、優惠信息推送等服務功能,并贏取租車券、電影票、美麗體驗券等各種獎勵。活動大大豐富了首都機場“微信公眾賬號”的服務功能,成功實現了機場與旅客的線上線下的互動交流,搭建了與旅客長期的互動平臺。活動過后,首都機場微信公眾賬號粉絲量迅速突破了10萬人。
2015年9月,首都機場與支付寶公司合作推出了“夢想之旅,動心陪伴活動”。活動不僅成功打通了機場商業與支付寶的線上支付通道,更結合支付寶和機場的各自特點,創新性地推出了“芝麻信用快速通道”這一極具“互聯網+機場”特色的服務產品:支付寶旗下芝麻信用積分700分以上的客戶,可免費享受專用快速安檢通關的便利。自此,“互聯網+”在首都機場真正發揮了它應有的魔力。通過將傳統的機場安檢通關環節與互聯網有機結合,原來遙不可及、高高在上的貴賓服務,居然讓大眾旅客都可以輕松享受。隨后的12月12日,首都機場再次參與了支付寶公司發起的“雙十二全球狂歡節”活動。該活動通過對首都機場航站樓內200多家商戶線上線下服務鏈條的整合,首都機場與支付寶一起為旅客奉上了“互聯網+機場”的狂歡盛宴。短短十多天里,旅客獲得的消費立減優惠近百萬元。僅“雙十二”當天,支付寶交易額就達到了140多萬元,刷新了支付寶與機場行業合作以來的最高紀錄。可以說,首都機場在為旅客創造價值的同時,令“互聯網+機場”的概念更深入人心。
今后,首都機場還將不斷加強“互聯網+”創新商業模式的探索步伐,通過與支付寶、微信等互聯網企業的深入合作,借助“支付寶服務窗”和“微信公眾號”等優秀的服務平臺,利用云計算和大數據等先進技術,首都機場將為旅客打造一個集服務、購物、支付、物流、互動為一體的完美的機場生態閉環,使旅客真正感受到“互聯網+機場”的魅力。
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