家是什么?是一束溫暖的陽光，可以融化冰雪寒霜;是一盞明燈，可以照亮夜行路程。不論是小家還是大家，都是溫暖之家。在航誠人的心中也有這樣一個溫暖的家——商貿公司，在這里，航誠的兄弟姐妹們，齊心協力，攜手并進，用“航誠家文化”譜寫了溫暖篇章。

　　一直以來，首都機場商貿公司工會以建設職工之家為載體，服務員工、服務中心工作，不斷推進職工之家建設的規范化、創新化，增強工會工作的活力和凝聚力，更好地服務員工群眾。商貿公司工會先后被全國民航工會授予“全國民航模范職工之家”、“全國民航五一勞動獎狀”等榮譽稱號。近日，由中華全國總工會授予的“全國模范職工之家”榮譽稱號也讓商貿公司工會的榮譽頭銜再次添加了分量。

依法依規 制度健全的“家”

　　國有國法，家有家規。首都機場商貿公司現有會員人數近700人，公司員工入會率100%，面對這樣一個大家庭，商貿公司不斷健全組織制度、工會制度，配齊工會臺賬、檔案等基礎資料，做到嚴格依法依規辦事。“三委”委員、分會主席等專兼職工會干部嚴格按照規章程序，由職工代表大會選舉、分會選舉產生，共計24人。商貿公司工會設有獨立的財務賬號，按照要求合理使用工會經費。每年開展滿意度調查，會員評價滿意度達100%，并根據員工意見建議不斷完善建家措施，員工滿意程度逐年遞增。

　　嚴謹的“大家”建設夯實了“小家”的規范基礎。首都機場商貿公司不斷提升建設模范職工之家工作的系統性、規范性。制定《職工小家建設活動實施方案》，使建家工作實現全覆蓋，有組織、有引導、有計劃地將建家工作向各分會延伸。2015年，商貿公司工會積極推進秩序小家、溫暖小家、健康小家、成長小家等小家在各分會的創建工作，各分會根據自身特色“取家名”、“立家規”、“定計劃”，共設立8個小家，并同步在內部微信平臺展示，進一步提高了航誠“家”文化建設。

以人為本 值得信賴的“家”

　　為了打造一個員工值得信賴的職工之家，首都機場商貿公司充分發揮職代會作用，制訂《職代會實施細則》，并嚴格按照要求進行職工代表換屆選舉工作。職工代表通過參加公司年度工作會議、參與領導班子述職考核、表決員工薪酬福利制度、企業年金計劃等方式，充分履行職責，維護員工權益。同時，簽訂《集體合同》、《女職工專項集體合同》，覆蓋率、履約率100%。

　　首都機場商貿公司落實《廠務公開實施細則》，通過在公司內網設置廠務公開專欄、發布通知、內刊、發送短信、微博、微信等形式，公開商貿公司重大經營決策、員工切身利益、班子建設、黨風廉政建設等事項年均超過70項。充分利用總經理信箱、意見箱、《航誠月刊》、對內微信平臺等載體，收集員工意見建議，并對意見建議采納及整改進行反饋和公示，進一步落實職工的知情權、參與權、表達權和監督權，切實維護了職工的合法權益。

真心真意 和諧溫馨的“家”

　　“本期烘焙學習制作輕乳酪蛋糕、黃油餅干，味道美美噠。” “這周六登香山，大家一起去呼吸新鮮空氣啦。”這是商貿公司烘焙、健走協會在微信群發的組織活動消息，群里成員紛紛響應報名參加。2015年，商貿公司發布《員工業余文體協會管理規定》，成立健走、攝影、烘焙等8個文體協會，覆蓋員工逾600人。

　　首都機場商貿公司工會堅持開展豐富多彩的文娛活動，成功舉辦了六屆“航誠杯”羽毛球、乒乓球比賽;深入做好服務女職工的工作，組織女職工讀書、攝影、插花等活動;每年“六一”，組織員工子女活動、發放圖書及學習用具。近三年來，公司工會組織文藝類、健身類、體育類、聯誼類等各類活動80余次，極大的豐富了員工業余文體生活，滿足了員工多元的精神文化需求，助推實現員工“三有”，受到員工的歡迎和認可。

　　商貿公司以“航誠家園”宿舍區為依托打造員工服務中心，優化“航誠家園”宿舍區各項基礎設施，調整班車班次，提供貼心、便捷、高效的后勤保障。出臺《員工慰問管理規定》，每年開展“送清涼”、“送溫暖”等工作，年均慰問、幫扶員工超過3000人次，送出慰問金、慰問品近50萬元。推出《全員健身計劃》，每年定期組織全體員工體檢，做好員工思想的疏導，護航員工身心健康。舉辦陽光心態講座，做好員工思想的疏導，使員工能夠身心健康、心情愉悅地投入到工作與生活中，全力營造和諧溫馨的氛圍。

服務大局 共享發展的“家”

　　“運營，運營，一定能贏!”“精品加油，你最棒!”這是在2015年11月首都機場商貿公司開展的第三屆“航誠知路”職業技能大賽中，現場觀眾為參賽選手的加油吶喊。此次大賽在北京本部一線部門、租賃商戶，以及7個分子公司的1000余名員工中甄選參賽選手，有31個參賽隊近100名員工參賽。從一線的銷售服務崗，到后勤的庫管配送崗，以及流程再造后新增的現場管理巡視崗，均在競賽之列。競賽內容不僅包含知識問答、服務英語，更是根據崗位特點設置了現場情景模擬、店面規范糾錯、分揀物品等環節，全方位展現各崗位的職業特點。

　　首都機場商貿公司搭載“航誠知路”職業技能大賽品牌建設，組織開展班組對抗賽、技能比武、叉車練兵等多種形式的崗位競賽活動。在集團公司案例評比、服務技能大賽等活動中，商貿公司斬獲一等獎、團體冠軍等諸多榮譽。啟動班組自評及星級班組創建工作，涌現出自薦“三星”班組11個，推廣優秀班組建設經驗，晶心軒班組、風尚班組、臻品班組等先后榮獲全國、民航及集團級多項榮譽。通過崗位競賽及班組建設平臺的搭建，進一步提高了員工的工作積極性和職業素質，有效推動了公司中心工作的開展。

　　為了進一步加強學習型組織建設，首都機場商貿公司組織開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”主題活動，引入“行動學習”方法，引導全體員工樹立終身學習、全員學習和工作學習化、學習工作化的理念。三年來，組織培訓逾500次，超過2萬人次參加，累計學時達13萬小時，并且保持平均每年40%的增長率。同時，商貿公司開展十周年系列宣傳活動，發布企業形象宣傳片，展示公司專業化發展成就，修訂并宣貫了新的企業文化體系，強化價值觀與文化引領作用，發揮了積極向上的輿論導向，打造了和諧穩定的發展氛圍，為公司發展提供精神動力。

　　未來，首都機場商貿公司工會將以十八大精神及習近平總書記系列重要講話精神為指導思想，嚴格落實民航局、集團公司黨組及工會的各項部署，緊緊圍繞公司戰略目標，有效服務員工、服務中心工作，增強基層活力和凝聚力，切實提升群團品牌化建設，為公司成為機場零售商圈運營管理專家凝心聚力。

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