三亞機場聯合港龍航空開展“服務由心”交流活動
交流活動現場
為培養員工的服務技巧，提升旅客的滿意度，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)地面服務部聯合港龍航空共同開展了一場名為“服務由心”的交流活動。
在交流活動中，鳳凰機場地面服務部值機主管、國際值機員與港龍航空代表分別就服務案例進行分享，結合案例分析探討服務的核心并歸納為“細心、微笑、真誠”三點。同時，為感謝鳳凰機場一直以來的用心服務，港龍航空不僅特別準備了刻有“服務由心 鳳凰值機”的慶祝蛋糕，而且為服務明星頒發獎狀和禮品。
鳳凰機場相關負責人稱，未來，鳳凰機場將繼續秉承“鳳凰于飛 溫馨相隨”的服務理念，持續開展服務技能專項培訓，著力打造一支素質優、水平高、技能好的服務隊伍。
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