長龍航空評選出“2015年度優秀地面服務代理人”
浙江長龍航空2015年度優秀地面服務代理單位評選結果揭曉,對其國內40多個地面代理2015年的服務進行了分析和評價,最終評選出8家優秀地面代理單位。
浙江長龍航空是目前浙江省唯一的本土客、貨運輸航空公司,自2013年12月客運開航以來,發展迅速,以杭州為樞紐的航線網絡不斷完善。目前長龍航空機隊規模已達16架,已累計開通了杭州至北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、昆明、海口、哈爾濱、廈門等50多個城市的國內客運航線。根據《長龍航空優秀地面代理單位評選方案》,本次對地面服務代理單位的評選主要從安全、服務、正點率和支持度四個維度開展,對在飛的41個航站地面代理單位進行綜合評定,具體包括航班安全、配載數據、航班正點、服務品質和業務管理等11個評定項目。
航空地面代理為旅客提供的地面服務是航空公司旅客服務鏈條中不可或缺的重要環節,長龍航空2015年首次開始進行優秀地面服務代理單位評選,通過對代理單位的年度服務質量綜合評比,進一步提高代理單位提升安全管理和服務質量的積極性,有力推進長龍航空本外站一體化的高品質服務體系建設,也將為2016年開通國際客運航線奠定基礎。
根據評選結果,河南鄭州新鄭國際機場有限公司被授予“優秀地面代理金獎”;成都雙流國際機場地面服務有限公司、廣西機場管理有限責任公司南寧吳圩國際機場被授予“地面代理安全優秀獎”;西部機場集團航空地勤(西安)有限公司、廣州白云國際機場股份有限公司被授予“地面代理正常率優秀獎”;重慶空港航空地面服務有限公司、貴州藍天航空地面服務有限公司被授予“地面代理服務明星獎”;黑龍江機場管理集團有限公司被授予“地面代理最佳支持力度獎”。
責編:xwxw
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