為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》要求，結(jié)合公司實(shí)際工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更細(xì)作風(fēng)，服務(wù)好社會大眾，踐行“真情服務(wù)”底線，打造“真情服務(wù)”品牌，首都機(jī)場餐飲公司于4月6日組織召開了踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作推進(jìn)會。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在京各部門、天津分公司負(fù)責(zé)人參加會議。

　　總經(jīng)理郝小林在聽完各單位2016年踐行“真情服務(wù)”工作舉措?yún)R報(bào)后，進(jìn)一步對公司踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作進(jìn)行了部署。他從四個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，一是要高度重視“真情服務(wù)”，各部、分公司要緊密圍繞民航“三個(gè)底線”開展各項(xiàng)工作，要做到有方案、有行動、有臺賬、有結(jié)果，將“真情服務(wù)”要求落到實(shí)處;二是要抓牢公司方案中的踐行“真情服務(wù)”各項(xiàng)舉措，重點(diǎn)抓好同質(zhì)同價(jià)、特殊天氣服務(wù)保障等工作;三是要充分利用公司內(nèi)外網(wǎng)、微博、微信等平臺做好營銷宣傳推廣工作，努力完成全年經(jīng)營任務(wù);四是要努力挖掘“真情服務(wù)”中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人故事，在公司全體員工中樹立“真情服務(wù)”標(biāo)桿，打造“同好餐飲”商圈“真情服務(wù)”品牌。

　　各分管領(lǐng)導(dǎo)分別結(jié)合各自職責(zé)，對細(xì)化、分解、推進(jìn)公司“真情服務(wù)”方案落實(shí)進(jìn)行了安排部署。各部門、天津分公司根據(jù)集團(tuán)公司和公司《踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》要求，結(jié)合各自工作職責(zé)，認(rèn)真梳理、細(xì)化踐行“真情服務(wù)”工作措施，并進(jìn)行交流研討。

　　據(jù)悉，餐飲公司嚴(yán)格貫徹民航局和集團(tuán)公司有關(guān)指示要求，深刻認(rèn)識踐行“真情服務(wù)”底線的重要意義和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，以2016年“民航服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)行動為契機(jī)，按照集團(tuán)公司“1-3-5-2”的總體工作部署和集團(tuán)公司《踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》要求，于3月編制下發(fā)了公司《踐行“真情服務(wù)”提升服務(wù)水平工作方案》，成立了公司踐行“真情服務(wù)”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和督導(dǎo)組，明確各項(xiàng)工作職責(zé)，并緊緊圍繞提高“三個(gè)服務(wù)”的能力開展工作，明確了六大類24項(xiàng)重點(diǎn)工作舉措。下一步，餐飲公司將按照《方案》要求扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，全力打造民生餐飲服務(wù)、民意餐飲服務(wù)、民心餐飲服務(wù)。

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