4月上旬，南航大連分公司召開了專題會(huì)議部署“陽光南航”工作，各基層單位迅速行動(dòng)，全力做好與矩陣管理單位的對(duì)接。

　　運(yùn)指重點(diǎn)從航延恢復(fù)、緊急處置等13個(gè)方面制定了具體措施;保衛(wèi)部制定了完善安保體系、落實(shí)消防和綜治責(zé)任等細(xì)化措施;地服部開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作;市銷部95539日韓語呼叫中心確立了打造“陽光在線”目標(biāo)。

　　在安全上，大連分公司4月起開展為期1個(gè)月的安全大整頓，堅(jiān)持實(shí)施整頓和解決問題相結(jié)合，自查自糾與監(jiān)督監(jiān)管相結(jié)合，集中整改與長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，在責(zé)任落實(shí)、安全管理、規(guī)章落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)、重點(diǎn)區(qū)域和環(huán)節(jié)和安全信息報(bào)送等方面做好“六個(gè)重點(diǎn)查”，堅(jiān)實(shí)打造“陽光南航”的安全基礎(chǔ)。

　　在服務(wù)上，大連分公司4月份啟動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)航班正常、票務(wù)服務(wù)、行李運(yùn)輸、機(jī)上餐食等4項(xiàng)重點(diǎn)工作，分公司細(xì)化了服務(wù)質(zhì)量提升方案，制定對(duì)外與機(jī)場(chǎng)、空管等單位加強(qiáng)溝通，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)、開展票務(wù)工作整治和行李運(yùn)輸工作整治等具體措施，以打造具有大連特色的真情服務(wù)品牌。

　　大連分公司通過推進(jìn)EAP“員工幫助計(jì)劃”落地，提升員工幸福感，與大連市增鍵心理咨詢學(xué)校聯(lián)合在公司開設(shè)了心理輔導(dǎo)定向培訓(xùn)班，為分公司培養(yǎng)心理輔導(dǎo)兼職教員，切實(shí)幫助一線員工在緊張的工作之余緩解壓力，樹立“陽光心態(tài)”，提升工作狀態(tài)。

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