為貫徹民航局、集團公司有關真情服務工作部署，在餐飲公司前期開展“真情服務”動員研討會的基礎上，4月12日，首都機場餐飲公司組織召開了“同好餐飲”商圈踐行真情服務 提升服務水平工作推進會。航站樓內的全體餐飲品牌負責人及店面管理人員近100人參加會議。

　　首先，首都機場餐飲公司運行管理部負責人對《北京首都機場餐飲發展有限公司踐行“真情服務”提升服務水平工作方案》進行了再次宣貫，明確了各項工作職責，要求各合作品牌要緊緊圍繞提高“三個服務”的能力開展工作，方案中明確的六大類24項重點工作舉措要切實落地。隨后，對郝小林總經理有關真情服務的部署進行了傳達，一是要高度重視“真情服務”，商圈管理工作要緊密圍繞民航“三個底線”開展各項工作，要做到有方案、有行動、有臺賬、有結果，將“真情服務”要求落到實處;二是要抓牢方案中的踐行“真情服務”各項舉措，重點抓好同質同價、特殊天氣服務保障等工作;三是要充分做好營銷宣傳推廣工作，希望各經營單位提供素材由餐飲公司正面進行宣傳，形成商圈共榮的局面;四是要努力挖掘“真情服務”中涌現出來的先進典型和感人故事，在員工中樹立“真情服務”標桿，打造“同好餐飲”商圈“真情服務”品牌。最后，餐飲公司對近期真情服務專項檢查情況進行了通報，提出了各商戶在檢查過程中發現的問題，要求各單要嚴格服務培訓，將真情服務從基礎抓起，讓真情服務根植于員工的內心。

　　下一步，首都機場餐飲公司將按照《方案》要求扎實開展好各項工作，全力打造民生餐飲服務、民意餐飲服務、民心餐飲服務。

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