為認真貫徹落實集團公司、總公司及天津機場關于“真情服務”年度重點工作精神，強化真情服務意識，4月12日，首都機場餐飲天津分公司開展了“真情服務”商圈宣貫會，全體合作商戶負責人、合作品牌管理團隊及公司二級領導參加了會議。

　　會議首先由合作品牌管理負責人將集團公司及總公司下發的《踐行“真情服務”提升服務水平工作方案》進行了歸納與宣讀，就一些重點問題例如如何提升對不正常航班的保障能力、如何提升服務短板等問題進行了深刻的剖析，要求各商戶深入學習，做好自檢自查，將督導發現的問題逐步杜絕。現場參會的各品牌主要負責人先后進行了發言，氣氛熱烈。

　　最后，總經理張松江對集團公司、總公司提出的“真情服務”工作進行了強調：“真情服務”主要體現在“用心”上，同時也是餐飲商圈生存與發展的基礎，要牢固樹立“真情服務”的底線意識，并提出“增值服務、創新服務”等要求，要求各商戶會后，務必認真學習會議精神，在員工中做好宣貫工作，加強對一線員工的服務培訓，結合自身業態特點不斷深入挖掘自身存在問題，提升各自的服務短板。

　　下一階段，餐飲天津分公司將針對明碼標價、設備設施完備、產品品質以及同質同價等工作，在商圈內進行全面追蹤督導，通過定期開展服務提升會的方式，將總結、分析、交流、學習作為提升“真情服務”工作的根本，抓實抓牢，務求更好的為每一位旅客服務。

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