為落實民航局開展“民航服務質量提升”專項行動的通知精神，進一步提升航班正常保障能力，桂林兩江國際機場地勤服務部采取多項舉措，不斷提升航班配載的服務質量。

　　一是定期開展員工業務培訓。加強配載與裝載工作關鍵點的流程梳理及完善，做到實際超作于工作手冊相符，從源頭避免因人為原因造成的艙單、裝機單與實際不符。二是配載員嚴格按章超作。在工作過程中認真仔細，確保艙單、裝機單制作的準確性。艙單、裝機單制作完成后務必執行雙復核制度，切勿口頭或憑印象校對，確保復核工作起到實質性的意義，避免將問題帶上飛機。三是裝載員執行復核制度。裝載員按照裝載標準，嚴格落實裝載過程中復核制度，及時完成裝機單交接。監裝員應在裝機單上簽字確認，將具體的裝載位置告知裝載員，同時監控全部裝載過程，并對裝載工作負責。裝載完成后對裝載結果與配載員進行核對。四是信息及時傳遞。當貨艙業載需要調整時，首先需與配載溝通是否可行，并由配載員重新制作新版裝機單。監裝員在此過程中要與裝載員、配載員及時溝通，做到信息傳達順暢，裝載員未經配載員允許不得擅自調艙。五是事件通報透明化。出現此類問題，做到不隱瞞、不造假、不私自解決處理。

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