哈爾濱機場旅客服務部獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號
近日，哈爾濱機場旅客服務部榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號。這是繼2014年被中華全國總工會授予“全國工人先鋒號”后，旅客服務部獲得的又一榮譽稱號。
旅客服務部現有員工485名，35周歲以下的青年占80%，是一支有著高度責任感和強烈事業心的年輕隊伍。他們堅持“人無我有、人有我優、人精我新，將款款真情傳送到每位旅客的心中” 為創建原則，以“追求旅客滿意服務”為宗旨，強調旅客體驗和感受，倡導用創新的方法，引導全行員工樹立發自內心的真情服務理念和樂于服務的意識，以“真心、誠心、熱心、細心、耐心”的“五心”服務，以青春、熱情、友好的職業風采笑迎八方來客，贏得了社會各界的普遍信賴和贊譽，樹立了良好的“窗口”形象。
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