為進一步夯實服務基礎，提升地面服務部的服務水平，規范服務禮儀，提高服務技能，形成比、學、趕、幫、超的“學技能，重技能”的濃厚氛圍，同時為旺季生產做好準備，5月23日，伊寧機場地面服務部組織開展了技能比武。

　　此次技能比武要求各位參賽選手務必組好充分準備、務實求效，提高自身業務技能的同時不斷提高實踐技能，為提升旅客服務質量起到良好的促進作用。

　　比武活動包括值機崗位、配載崗位以及服務崗位等內容，分為情景模擬和心得體會兩部分。在情景模擬環節中，平日里齊心協力的同事扮演起各種旅客，“刁難”服務崗位同事，日常工作中發生的實際案例成為了考題，選手通過抽簽形式選題，在規定的五分鐘時間內將基本禮儀、服務技能及應急處置能力等一一展現給評委。

　　對于選手的精彩表現，評委給與了充分肯定，同時提出注重服務細節、加強提升心理素質及語言表達能力鍛煉等要求。

　　比武活動讓工作人員感受到服務工作無小事，今后將認真、積極的投入到工作中，以實際行動練就真才實學，不斷提升自己工作意識和責任心，為即將到來的生產旺季和機場安全服務保障能力的持續提升奠定堅實的基礎。

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