9月22日下午，圍繞第五屆北京全球友好機場CEO論壇“傳承創(chuàng)新 合作共贏”主題，借助論壇的平臺資源優(yōu)勢，貴賓公司組織召開機場貴賓業(yè)務合作溝通會，與法蘭克福機場、芝加哥航空局航空服務局、愛丁堡機場、都柏林機場以及俄羅斯S7西伯利亞航空公司等9家國外機場、航空公司，共同探討貴賓服務業(yè)務領域合作，謀劃機場貴賓服務行業(yè)發(fā)展。首都機場貴賓公司黨委書記梅路明主持會議。

　　首都機場貴賓公司總經(jīng)理陳京云在會上指出，共建機場貴賓服務網(wǎng)絡是全球一體化發(fā)展的必然趨勢，具有十分重要的意義，一是共建貴賓服務網(wǎng)絡，有助于共享客戶資源、運營資源、實現(xiàn)商業(yè)價值提升。各機場貴賓服務機構可以充分利用現(xiàn)有運營資源，通過市場聯(lián)合營銷、客戶導流等方式，擴大市場份額;二是共建貴賓服務網(wǎng)絡，有助于提升服務體驗，提高旅客忠誠度。國際貴賓服務網(wǎng)絡的構建，能夠滿足旅客對于出行的網(wǎng)絡化需求，改善服務體驗;三是共建貴賓服務網(wǎng)絡，有助于服務標準的不斷優(yōu)化，提高服務運營能力。四是共建貴賓服務網(wǎng)絡，可以幫助各機場在把握旅客服務需求、完善服務標準等方面進行廣泛和深入交流，實現(xiàn)服務協(xié)同，擴大機場品牌影響力。

　　參會機場領導紛紛對共建機場貴賓服務網(wǎng)絡表示認可。法蘭克福機場高級副總裁Winfred Hartmann表示，首都機場貴賓公司機場服務網(wǎng)絡建設令其印象深刻，前期雙方工作人員互派交流學習，有效促進了業(yè)務合作。此次溝通會，是多方機場貴賓業(yè)務交流與合作的一個全新的開始，有助于機場之間提升VIP/CIP業(yè)務運營水平，提高客戶服務能力。針對機場貴賓業(yè)務合作，法蘭克福機場將充分發(fā)揮自身在歐洲機場業(yè)的影響力，推動機場貴賓業(yè)務合作事宜。

　　首都機場貴賓公司副總經(jīng)理蔡創(chuàng)在會上介紹了貴賓公司的業(yè)務基本情況。隨后，參會機場領導依次介紹了各自機場的貴賓服務業(yè)務。圍繞會議主題，參會人員針對機場貴賓服務業(yè)務合作相關事宜進行了充分的溝通與交流。參會各方領導紛紛表示，希望繼續(xù)就合作時間、內(nèi)容和方式等相關事宜進行深入研究，以推動機場貴賓服務網(wǎng)絡建設落地實施。

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