10月25日至10月27日，貴賓公司與芬蘭機(jī)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。在為期3天的學(xué)習(xí)交流中，貴賓公司從安全、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，全方位介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和管理內(nèi)容，芬蘭機(jī)場(chǎng)對(duì)貴賓公司的各項(xiàng)工作給予了高度贊譽(yù)。雙方將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，積極推動(dòng)相關(guān)合作事宜，共同致力于全球機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　總結(jié)會(huì)上，貴賓公司副總經(jīng)理蔡創(chuàng)表示，此次交流體現(xiàn)了雙方對(duì)于機(jī)場(chǎng)高品質(zhì)服務(wù)管理和標(biāo)準(zhǔn)的高度共識(shí)，希望盡快與芬蘭機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貴賓業(yè)務(wù)管理方建立直接合作，為中芬航線快速增長(zhǎng)的旅客提供便捷貼心的貴賓服務(wù)。

　　副總經(jīng)理章暉表示，芬蘭機(jī)場(chǎng)的餐食服務(wù)和硬件設(shè)施方面亮點(diǎn)突出、很受啟發(fā)。近年來(lái)，貴賓公司通過(guò)持續(xù)探索和提升服務(wù)品質(zhì)，打造了“放心、舒心、貼心、省時(shí)”的機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)，制定了《民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)規(guī)范》，為中國(guó)機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。貴賓公司將進(jìn)一步通過(guò)服務(wù)品質(zhì)的引領(lǐng)，加強(qiáng)與國(guó)際機(jī)場(chǎng)之間的服務(wù)管理交流，提升國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

　　據(jù)悉，貴賓公司高度重視此次與芬蘭機(jī)場(chǎng)的學(xué)習(xí)交流工作，在貴賓公司相關(guān)職能和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部門管理人員的陪同下，芬蘭機(jī)場(chǎng)分別來(lái)到公司運(yùn)行管理部、貴賓服務(wù)部、嘉賓服務(wù)分公司和旅客服務(wù)部進(jìn)行參觀交流，貴賓公司的常旅客培養(yǎng)和諸多細(xì)致入微的服務(wù)舉措得到芬蘭機(jī)場(chǎng)的一致認(rèn)可和稱贊。芬蘭機(jī)場(chǎng)一行表示，此次交流學(xué)習(xí)受益匪淺，將會(huì)把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)帶回芬蘭機(jī)場(chǎng)進(jìn)行分享，進(jìn)一步促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)交流與合作。

責(zé)編：xwxw