如果不是因?yàn)橐粓?chǎng)突如其來(lái)的“生命接力”，河北廊坊的耿春岐一家很難與中國(guó)國(guó)際航空公司有太多交集。11月28日下午，在國(guó)航運(yùn)行控制中心，耿春岐與工作人員的手緊緊地握在一起，回憶起事發(fā)當(dāng)天，他眼睛里仍噙著淚珠：“是國(guó)航幫助我孩子獲得了重生的機(jī)會(huì)!”

　　耿春岐是河北廊坊人，他6歲的孩子去年不幸被查出患有腎衰竭，一年多來(lái)僅靠著透析艱難維持生命，直至11月2日下午16時(shí)42分，上海長(zhǎng)海醫(yī)院傳來(lái)喜訊：終于找到合適的腎源可以進(jìn)行腎移植手術(shù)，但要求孩子必須在當(dāng)日24點(diǎn)前抵達(dá)醫(yī)院，耿春岐當(dāng)即訂下了19時(shí)30分北京飛往上海的國(guó)航CA1857次航班。從家里到首都機(jī)場(chǎng)、從虹橋機(jī)場(chǎng)再到醫(yī)院，地面交通就大約需要4個(gè)小時(shí)，再加上飛行和安檢……可錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)就是錯(cuò)過(guò)一次孩子生還的希望!情急之下，耿春岐攥著醫(yī)院出具的證明撥通了國(guó)航銷售服務(wù)中心的電話進(jìn)行求助。

　　“救孩子刻不容緩!”值班經(jīng)理將情況向上匯報(bào)后，得到了肯定的答案。

　　寒冬未到，溫暖先至。國(guó)航商務(wù)委員會(huì)、運(yùn)行控制中心、產(chǎn)品服務(wù)部、地面服務(wù)部、上海分公司等各部門快速聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)制定保障方案。從在北京地面辦理乘機(jī)手續(xù)、協(xié)調(diào)安檢通道、安排優(yōu)先登機(jī)，飛機(jī)飛行途中實(shí)時(shí)陪伴看護(hù)，到飛機(jī)抵達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)后第一時(shí)間送往車站，全流程安排人員引導(dǎo)。千里生命接力，國(guó)航人以自己的方式全力提供救助。

　　11月2日23時(shí)40分，孩子安全抵達(dá)醫(yī)院，并于次日凌晨2時(shí)30分順利進(jìn)行手術(shù)。眼看著生命垂危的孩子日漸好了起來(lái)，耿春岐一家心頭的石頭終于落了地，不過(guò)情急之中卻忘了問(wèn)那些“救命恩人”的名字，只記得“國(guó)航”和一個(gè)工號(hào)“62789”。

　　幾經(jīng)周折，耿春岐和哥哥帶著兩面錦旗和一封巨大的感謝信，驅(qū)車一百多公里來(lái)到國(guó)航運(yùn)行控制中心。面對(duì)著電話中的業(yè)務(wù)值班經(jīng)理趙璐和參與救助的各部門代表，耿春岐數(shù)度哽咽：“感謝信是我一個(gè)字一個(gè)字寫上的……謝謝你們……”

　　商務(wù)委員會(huì)銷售部的工作人員們一邊詢問(wèn)孩子的康復(fù)情況，一邊送上了國(guó)航紀(jì)念品“胖安達(dá)”，祝愿孩子早日康復(fù)、一生平安。(呂俊杰)

責(zé)編：admin