今日13時30分許，麗都飯店二層家屬等候區，由北京市政府副秘書長劉志及民航局，外交部，交通運輸部海上搜救中心等相關部門負責人，第一次與馬航失蹤飛機MH370乘客家屬進行家屬通報會。

　　我國正全力搜救，第一時間通報線索

　　通報會中，外交部領事司翟雷鳴副司長表示，我國的搜救工作正在進行，目前艦船已在南海海域，后續搜救力量正在路上，“目前，我們與越南等地保持不間斷聯系，有確認的線索會第一時間向家屬通報”翟雷鳴說，目前外交部已率工作組抵達馬來西亞，為善后做鋪墊、協調。

　　交通運輸部中國海上搜救中心總值班室副主任卓立在通報會上介紹，8日得知飛機失蹤的消息后，交通運輸部啟動一級響應，海警及救助船已到達現場，包括已在南沙待命的兩艘軍艦外，多艘軍艦已做好準備，隨時出發進行搜救。

　　民航局調查組成立，已赴馬來西亞

　　民航局相關負責人表示，民航局已第一時間約見馬航代表，對乘客家屬提供服務。8日已與馬來西亞、越南、新加坡調查機構聯系，同時組成民航局調查組，今日9時30分已派專家赴馬來西亞。

　　由于飛機的設計國及運營國均屬外國，我國僅能派專家進行調查。同時他表示，目前網上流傳的假設和可能，是對家屬的不負責，“我們已組織專家，全力以赴，用事實對大家做解釋，目前沒有跡象表明已經發生了很嚴重的后果，我們現在還抱有一絲希望，最后的調查結果，將由調查國發布。”

　　啟動緊急預案，采取多個幫助措施

　　針對家屬質疑政府是否已啟動應急預案，北京市政府副秘書長劉志表示中央和地方都已啟動緊急預案，針對家屬對于馬航拖延等不滿，政府已委托民航總局進行交涉。

　　近日，政府將針對家屬采取多個幫助措施：1、在飯店住宿處，設計專門咨詢點，工作人員在現場辦公，與家屬一對一解決信息溝通，2、介入法律咨詢服務，涉及到每個家庭，司法局已經聘請相關律師，針對不同家庭的情況，現場答疑，3、提供醫療保障，除在麗都飯店外待命多日的急救車，還將增加心理咨詢服務。

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