2014年9月我國航空運輸消費者投訴情況通報
2014年9月民航局運輸司、各地區管理局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴175件，其中國內航空公司112件，國外及港、澳、臺地區航空公司14件，機場1件，銷售代理企業48件。投訴總數比2013年9月增加15件。
本月受理消費者對國內航空公司的投訴112件。其中，航班問題55件，占49.11%;預定、票務與登機21件，占18.75%;行李運輸差錯13件，占11.60%;退款11件，占9.82%;旅客服務5件，占4.46%;超售、綜合(含常旅客)及票價各2件，各占1.79%;吸煙1件，占0.89%。
責編：xwxw
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