中國第四個、中西部第一個！2013年9月1日起，成都正式成為繼北京、上海、廣州后實施72小時過境免簽政策的城市。利好政策之下，如何讓“72小時過境免簽”成為成都旅游新的國際化標簽，帶動成都乃至全省入境游發展，這一前所未有的命題擺在成都旅游營銷者的面前。

　　

　　一年多時間過去，成都市旅游局和成都文旅集團變挑戰為機遇，在“72小時營銷”這條少有人走的路上，創新提煉出極具市場競爭力的“72小時過境免簽”旅游產品，通過有效的境外營銷手段，把老外們對“72小時”的心動，變為到成都旅游的行動。

　　

　　未來，瞄準72小時過境免簽帶來的龐大入境游市場，成都市旅游局和成都文旅集團將進一步開辟成都旅游營銷新的思路和途徑，繼續推出營銷推廣項目，提升成都入境游人次，加快成都國際旅游目的地建設。

　　

　　

　　正如省商務廳國際處負責人所言，72小時過境免簽政策主要針對歐洲、美洲、日韓、澳新等地區的51個國家，涉及美國、歐盟、東盟、日本、韓國等我省主要貿易伙伴和投資來源地、技術供應方。72小時過境免簽政策為境外人士節省了寶貴的時間，帶來了更多的便利。而對于四川而言，成都成為中西部第一個實施72小時過境免簽的城市，有助于我省建設西部地區對外開放的最大窗口、承接產業轉移的示范平臺、具有世界影響力的國際商務中心和最重要的入境旅游目的地。

　　

　　數據是最好的證明，據統計，72小時過境免簽政策實施后的第一個季度，即2013年9月至12月，成都共接待70萬海外游客赴蓉旅游，同比增長率達19.55%。

　　

　　而對于正在全力建設國際旅游目的地的成都而言，國際直飛客運航線的增加，加速了成都乃至四川對外開放的步伐，拉近了與全球游客的距離。數據顯示，截至目前成都已開通國際及地區定期直飛客運航線21條，中轉和包機客運航線22條，航程已遍布歐洲、大洋洲、中東、南亞、東南亞及我國港澳臺地區。成都雙流國際機場國內城市通達率僅次于北京首都國際機場，與北京樞紐、上海樞紐、廣州樞紐共同被中國民航局確認為四大國家級航空樞紐。

　　

　　伴隨著國際直飛客運航線的增多和72小時過境免簽政策的實施，成都入境游迎來快速發展的新機遇。

　　

　　效果是立竿見影的，在國際直飛航線和72小時過境免簽的雙重拉動下，更多的國際商旅人士來蓉考察、洽談、旅游，刺激了旅游、交通、餐飲、購物、住宿、休閑等各項消費，推動了旅游產業優化升級，拉動了旅游經濟增長，提升了城市旅游服務品質。

　　

　　

　　截至目前，我國已有10個城市實施過境免簽政策，“過客旅游經濟”這塊大蛋糕誘人，而面對72小時過境免簽龐大的入境游客源市場，成都如何有效利用和推廣，在競爭之中脫穎而出，使其真正成為撬動成都和四川入境游加速發展的新支點？關鍵是讓成都“72小時”政策深入人心。

　　

　　今年，成都文旅集團在國際互聯網上出招，讓成都旅游成為全球網民的關注亮點和熱門話題。

　　

　　年初，以成都72小時挑戰（72　Challenge-Come　to　Chengdu）為主題的數字營銷推廣登陸全球最大的旅游評論網站“Tripad-visor”，開設的成都專區，深度介紹成都旅游的資訊及攻略直達美國、英國、澳大利亞、新加坡、馬來西亞對中國感興趣的人群，瀏覽量達到350余萬次，頁面點擊轉化率更是高于該網站平均水平。

　　

　　與此同時，在全球最大的視頻網站——YouTube平臺上，為該活動量身打造的“成都主頁面”推出了《成都猜想》、《成都72挑戰》、《精彩成都》等多條視頻，教游客如何玩轉成都72小時，結合成都Facebook賬號與境外粉絲深度互動，該視頻的總體互動量達到了150萬余次，樹立“成都72小時旅游品牌”。

　　

　　9月下旬，借助倫敦—成都直航開通一周年的契機，成都文旅集團邀請“哈利波特女友”的扮演者英國明星邦妮·懷特擔任成都旅游形象大使，體驗成都民俗文化、推廣72小時過境免簽政策。邦妮·懷特在成都喝蓋碗茶、打麻將，燃起了歐洲追星族對成都旅游的向往，更讓他們有意愿通過72小時過境免簽到成都一游。

　　

　　今年下半年，由成都市旅游局和成都文旅集團聯手打造的成都旅游英文官方網站“Come-toChengdu.com”正式上線。作為全球游客了解成都旅游的第一窗口，“72小時”成為該網站濃墨重彩的部分，網站設計了“72小時過境游”系列內容，凡能夠在72小時之內去到的景點，都加入了“72小時過境免簽”系列產品標識，特邀外籍人士對72小時過境游進行了體驗，并拍攝了宣傳圖片，讓境外游客對成都的72小時過境免簽旅游產品有最直觀、最真切的了解。

　　

　　針對72小時過境免簽政策的系列旅游營銷定位準確、環環相扣，極大地刺激了境外游客前往成都旅游的熱情，由數字見成效：今年前3季度，成都共接待入境游客154.72萬人次，同比增長17.55%。

　　

　　讓成都72小時過境免簽政策持續在境外游客的出行計劃中發酵。成都正策劃“成都夢想家”營銷活動，以“用3天的時間，體驗3000年的歷史文化”為話題，面向72小時過境免簽政策可實施的51個國家中的重點國家，以提交成都旅行計劃書的方式集中招募10名參與者，并全程拍攝記錄下夢想家完成夢想的過程。此番舉動勢必將吸引更多的外籍游客在轉機途中或者旅游度假行程中加入成都短途游。

　　

　　72小時 產品

　　

　　一年多來，成都文旅集團圍繞“72小時”實施的精準營銷，打開了成都城市營銷的新思路和途徑，成為成都入境游市場的新名片，提升了成都入境游人次。

　　

　　然而，在成都文旅集團相關負責人眼中“72小時”價值遠只不于此。業內人士分析，72小時過境免簽政策吸引的過境游客具有強大的旅游消費能力。省旅游局相關人士指出：“我省對過境游客的旅游產品的可提升空間非常大，彌補這一空白就能為全省入境游增長提供新的盈利增長點。”

　　

　　面對更大的市場需求、更旺的消費潛力，如何繼續開發產品、深挖市場、深度營銷？

　　

　　成都市旅游局相關負責人表示，今年以來，成都向享受72小時過境免簽的境外游客帶來了更加人性化、個性化的優質服務，全市旅游景區、酒店、餐館、機場、航空公司、旅行社等企業成立了72小時過境免簽成都旅游聯盟，讓境外旅游者可享受成都吃住行游購娛的“打包”產品。

　　

　　如何把“打包”產品更好地推向72小時過境免簽游客，成都文旅集團的推廣計劃表上安排得滿滿當當。其中，與全球知名旅行社及各大航空公司合作，推廣成都72小時過境免簽游是最重要的部分。

　　

　　目前，成都文旅集團正與歐洲最大旅行社集團——途易集團合作，共同開發和設計以成都為中轉地的系列主題深度旅游線路產品，整合網絡營銷、渠道營銷、門店營銷等形式，建立“成都72小時過境免簽”營銷推廣專區，面向入境同業發布的“同業簡報”和面向普通旅游者發布的“促銷快報”推廣成都72小時過境免簽旅游資源和產品，通過圖文并茂的形式介紹和推廣成都及周邊旅游資源，改變團隊游客決策，使其把成都作為中轉地。

　　

　　同時，文旅集團聯合英國航空公司、法荷航等境外航空公司和中國國際航空公司推廣成都72小時過境免簽旅游產品。未來，凡在上述3家航空公司購買成都進出港自營航班的旅客，都可享受到成都及周邊的8條旅游線路直通車服務。

　　

　　不僅如此，在與航空公司的合作中，成都文旅集團還將利用國外航空公司的官方網站和呼叫中心，以及機票分銷渠道等，對游客與機票渠道商進行成都72小時過境免簽線路宣傳及產品的網絡促銷活動和網絡培訓，利用生動有趣的網絡活動和優惠，刺激分銷商售賣、游客購買成都的機票，帶動成都72小時過境免簽旅游產品。

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