2015年2月4日~3月15日春運期間，全國民航客運量預計將達4752萬人次，比去年同期增長8%。據此，國內航空公司在每周近5.3萬班國內定期航班的基礎上，預計將安排加班約1.2萬班，滿足春運期間大眾出行的需求。

　　在12月25日~26日召開的全國民航工作會議暨航空安全工作會議上，民航局副局長王志清部署了2015年民航春運工作，要求民航各單位按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，抓早、抓緊、抓好民航春運保障各項工作，務必確保旅客安全出行、順暢出行、方便出行。

　　確保安全仍是春運工作的首要任務。會上要求民航各單位高度重視春運保障工作，加強組織領導，組建各級春運工作領導小組，加強安全管理，確保旅客安全出行。各單位要切實強化紅線意識和底線思維，緊緊抓住安全關鍵環節，嚴格冬季安全運行標準。針對節日運輸特點抓安全，合理組織生產運行，明確值班人員資質要求和值班工作制度，保證危險品運輸安全，加強安全監管工作。

　　針對春運期間熱點地區、航線可能出現“一票難求”的情況，為確保旅客順暢出行，民航局要求各航空公司科學預測旅客流向，加強運力調配，留足備份運力，保證好正班，安排好加班，注重干支線結合，避免積壓和滯留旅客。要安排好國內熱點地區、航線的航班，根據春運旅客返鄉探親、旅游度假和學生放假的特點，有針對性地安排加班。同時，安排好內地與港澳間、大陸與臺灣間的航班，2月5日~ 3月 5日，兩岸航空公司在除北京、上海浦東、廣州、深圳、杭州等5個大陸繁忙航點外的其余46個航點不限加班班次量。根據熱點國際旅游市場需求，各航空公司要妥善安排加班包機，確保春運期間國際航班運力充足。

　　航班正常工作是社會關注的焦點，春運期間尤其如此。民航局要求民航各單位圍繞“資源能力是基礎，信息暢通是核心，協同聯動是根本，快速處置是關鍵”這一航班正常工作的總體要求，整合資源，提高運行保障能力，加強協同聯動。出現航班延誤后，航空公司、機場要通過有效途徑，及時向旅客發布航班動態信息。為快速處置大面積航班延誤，航空公司要通過取消、合并、補班等方式迅速調整航班計劃，按照旅客需求，不受客票限制條件的影響，免費辦理客票的退改簽等手續，安排食宿和休息。此外，各單位要通過各種方式盡可能為旅客創造舒適的候機和乘機環境，特別加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛。

責編：xwxw