《日本時報》1月21日文章，原題：中國用慘痛經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)航空禮儀 1月12日，西部航空公司PN6272航班正在重慶江北機(jī)場滑行，一名乘客毫無理由地決定打開應(yīng)急出口門，造成飛機(jī)充氣滑梯彈出。1月10日，某旅行團(tuán)成員在昆明乘坐東航航班飛往北京時，由于對航班延誤不滿，在飛機(jī)即將起飛時打開緊急出口。

　　單獨(dú)來看，這些事件都不會上升到新聞層次，但如果放在一起，就表明中國正面臨一場有關(guān)航空禮儀的危機(jī)。對這場危機(jī)的最直接解釋是，中國公眾乘坐飛機(jī)的經(jīng)驗(yàn)不足。他們不會牢記起飛前的安全通知，也不明白打開緊急出口的嚴(yán)重性。與此同時，中國乘客人數(shù)近年來快速增長。盡管還沒有數(shù)據(jù)表明，有多少首次乘坐飛機(jī)的乘客應(yīng)為那些蠻橫事故負(fù)責(zé)，但在中國媒體的報道中，他們都成了“明星”。

　　更糟糕的是，當(dāng)中國數(shù)百萬新乘客走進(jìn)機(jī)場時，民用航空管理機(jī)構(gòu)和航空公司正在艱難地應(yīng)對大量涌入的乘客，這便造成航班的頻繁延誤。但與此同時，航空公司卻不積極支付賠償。為了逃避賠償責(zé)任，它們也不會直截了當(dāng)?shù)亟忉屚睃c(diǎn)原因，告知預(yù)計(jì)延誤時間。這些情況會考驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn)乘客的耐心和善意。但對于缺乏經(jīng)驗(yàn)的旅客來說，他們感覺自己被騙了。

　　北京明顯已經(jīng)決定將乘客不守規(guī)矩事件作為教育公眾遵守基本禮儀、提高中國在世界聲譽(yù)的機(jī)會。中國官方媒體也緊隨其后，不斷報道一些更為細(xì)微的不文明現(xiàn)象。幸運(yùn)的是，時間、更多的機(jī)場以及更有經(jīng)驗(yàn)的中國乘客將解決大部分問題。其他問題可通過將乘客看作中國新航空旅程的長期伙伴并加以教育來解決。毫無疑問，飛行過程中仍會偶爾出現(xiàn)麻煩，但或許經(jīng)過一段時間后，沒有人會認(rèn)為這值得報道。(作者艾明德)

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