4日下午，記者在廈門市公安局出入境管理局看到，上午發生墜河事故的臺灣復興航空航班上的大陸游客家屬正在辦理赴臺手續，將盡快啟程赴臺處理善后事宜，有些家屬在明天就可抵臺。

　　本次發生墜河事故的臺灣復興航空公司的航班上有31名大陸游客，分屬廈門旅游集團國際旅行社和廈門航空國際旅行社。

　　據廈門旅游集團國際旅行社介紹，公司和所有游客家屬取得聯系，并與公安局入境管理局及臺灣方面做好對接，簡化家屬前往臺灣的辦證流程及手續，并安排專人在出入境中心協助辦理赴臺通行證等。公司開通統一家屬接待熱線，安排專人24小時值班。

　　廈門航空國際旅行社也在第一時間啟動應急預案，成立緊急事件處理小組，對客人家屬進行安撫，同時協助客人家屬辦理赴臺證件。如果家屬有入臺證，將在1小時內就能辦理簽注，盡快幫助家屬入臺。

　　記者看到，正在辦理赴臺手續的家屬們大多面色悲傷，有些一邊流淚一邊辦理手續;有些神色焦慮，低頭不語。家屬黃文生告訴記者，他的愛人和兒子到臺灣旅游，就在失事的航班上，現在愛人還聯系不上，生死未卜。乘客李春蘭的丈夫也十分焦慮，他說，到現在還沒有愛人的消息，正在辦理手續，明天抵達臺灣

　　據廈門市公安局出入境管理局有關人員介紹，正常首次赴臺手續要9個工作日，對此次事件中的赴臺家屬開辟綠色通道，簡化手續，盡快啟程。

　　廈門市已緊急啟動應急工作，成立了由市領導為組長的應急協調小組，市政府相關部門已經組成7人赴臺小組將盡快啟程赴臺協助處理善后事宜。

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