國內旅行社免費為游客取消赴法訂單和機票
法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者從去哪兒、同程旅游、中青旅遨游網等國內多家旅行社獲悉,旅行社均已經開始取消近日赴法國巴黎的旅游團,并全額退款。將免費為近期赴法出游的顧客取消訂單和機票。
去哪兒相關負責人告訴法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者,目前其海外酒店已啟動“突發事件應急預案”,承諾客人近期訂單免費取消、去哪兒網承擔損失。去哪兒網國際機票亦宣布,從即日至未來7天內前往巴黎,不管哪始發,不管誰出的票,只要通過去哪兒網購買,一律按照全退處理。
同程旅游相關負責人稱,未來一周內通過同程預訂涉及巴黎的跟團游及機票業務的旅客,可以享受同程全額退款。同程將自行承擔由此帶來的損失。“旅客通過同程購買在未來一周內前往巴黎的機票,將可以無條件選擇退款。
中青旅遨游網些相關負責人告訴法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者:“我們的客人在未來一周內出發較為密集(20-28日,初步預估超過200人)。我們已與法航、法國旅游局等機構聯系,13-15日去巴黎或者回程巴黎,可以免費簽轉一次22日出發前的法航自營同等航班。同時后續出發的團隊成員聯絡,根據事態發展,制定行程調整或改線計劃。”
攜程旅行網宣布,從旅游者安全考慮,對即日起到21日,七日內出發的巴黎相關跟團游,主動聯系客人建議取消或者修改行程。并啟動六重旅游保障,對退訂的游客不收取費用損失,由攜程承擔。
此外,通過攜程預訂了巴黎相關自由行,郵輪,當地玩樂等度假產品的游客,也可以無損失退訂。
攜程旅行網相關負責人告訴記者,從聯系溝通的情況看,多數游客對此表示理解并接受取消出行。目前攜程已為近200多位跟團與自由行游客提供無損失退訂服務。來自全國幾十個省市,多家組團社。訂單費用一般都達到數萬元。“目前全國大部分出境社的產品都已經入駐攜程,只要通過攜程預訂,報名全國任意一家旅行社的團,此次都可以全額退款。”攜程旅游相關負責人表示。
該負責人告訴記者,今天有一個攜程旅游團完成其他行程,下一站將是巴黎。攜程已安排領隊緊急調整行程,計劃改為先去盧森堡一日游。
另外,還有一個旅游團在巴黎已經正常結束行程,預計在今天下午登機返回上海。據領隊反映,目前了解到回國航班正常未取消。
提醒廣大游客,如遇緊急情況請及時報警求助:
中青旅遨游網客服電話400 600 6666,
外交部全球領保與服務應急呼叫電話:00861012308。
法國報警電話:17或0033-805021717、0033-800406005;
中國駐法使館領事保護求助電話:0033-153758840 或0033-615742537
中國駐馬賽總領館領保與協助電話:0033-671905835。
中國駐斯特拉斯堡總領館領保與協助電話:0033-609994464。
中國駐里昂總領館領保與協助電話:0033-785620931。
責編:admin
免責聲明:
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件,其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明:“文章來源:國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考,新聞糾錯 [email protected]