11月13日晚，法國發生多起恐怖襲擊事件后，國家旅游局對此高度關注，立即要求駐巴黎旅游辦事處密切跟蹤事態發展，要求出境旅游組團社加強赴法團隊的安全防范，提醒在法游客遵守當地法律法規和安全規定，避免前往事發地區或人員聚集場所。

　　據統計，11月14日有40個旅游團共1299名游客在巴黎停留。

　　事件發生后，國內各旅行社都在第一時間聯系當地領隊，迅速啟動應急預案。截止到目前，所收到的來自旅行社的消息，均確認沒有游客在此次襲擊中受傷。各大旅行社表示將實時關注國家相關部門通知和要求，密切關注當地情況，全力保障游客安全，積極溝通與調整客人行程安排。據了解，目前國內旅行社已經開始取消近日赴法國巴黎的旅游團，并全額退款。

　　來自中青旅遨游網的消息稱，目前，該公司北京、上海、廣州、南京、杭州等地出發團隊游、自由行客人150余人在巴黎，經逐一聯絡，均安全無虞。遨游網客人在未來一周內出發較為密集(20-28日，初步預估超過200人)。據介紹，該公司已與法航、法國旅游局等機構聯系，13-15日去巴黎或者回程巴黎，可以免費簽轉一次22日出發前的法航自營同等航班。同時后續出發的團隊成員聯絡，根據事態發展，制定行程調整或改線計劃。“中青旅遨游網制定有完備的安全預案與安全承諾，正密切關注事態進展，一旦國家國家相關部門提出‘謹慎前往’級警報時，中青旅遨游網將正式啟動安全承諾。”遨游網副總經理、首席品牌官徐曉磊說。

　　據中旅總社相關人士介紹，截至14日上午十點，中旅總社全球128家分子公司在法國共有104名中國游客全部安全。據介紹，由于惡性事件發生在當地時間22點左右，游客都在酒店休息，發生恐怖事件之后，中旅總社第一時間與中國駐法國大使館、巴黎警察局、巴黎機場取得聯。目前巴黎機場已關閉，法國全境進入緊急狀態，邊境關閉，部分航空公司已宣布暫停赴法航班。該公司在法游客目前全部安全，領隊已協助游客向國內家人報平安，并緊急提供免費Wi-Fi，讓游客與家人隨時保持暢通聯系。“中旅總社作為中國最大的旅行社曾多次在境外突發事件中完成國家交代的救援和撤離工作，具有豐富的全球網絡以在全球獲得支持、良好的使館關系讓我們能夠獲得最真實有效的信息、經驗豐富的專業人才保證游客能夠安心放心的旅游。中旅總社正在與國家旅游局，航空公司，及中國駐法使領館保持緊密聯系，一旦國家包機接中國公民回國，中旅總社的游客將第一時間登機。”

　　據悉，目前正在出行法國巴黎的攜程跟團游、自由行的人數約400人，大部分是跟團游客。攜程正通過電話、短信、微信以及當地地接逐一確認在法客人安全。攜程旅行網宣布，對即日起到21日，七日內出發的巴黎相關跟團游，主動聯系客人建議取消或者修改行程。并啟動六重旅游保障，對退訂的游客不收取費用損失，由攜程承擔。通過攜程預訂了巴黎相關自由行，郵輪，當地玩樂等度假產品的游客，也可以無損失退訂。截至發稿，攜程已為近200多位跟團與自由行游客提供無損失退訂服務。

　　目前法國出游的途牛自組團客人總計361人，途牛已確認自組團客人全部安全。途牛目前在巴黎的跟團游、自助游人數總計585人。另外，涉及到法國的出游中客人總計965人，途牛正密切跟進中，通過電話、短信以及當地地接逐一確認在法客人安全。途牛表示，11月21日前即將出游法國的途牛自組團客人總計169人，未來一周出游涉及法國的人數845人，對于所有預定法國產品還未出游客人，途牛將主動聯系客人取消或變更行程，對于取消行程客戶全額退款。

責編：admin