1299名赴巴黎中國游客安全 攜程途牛等退改簽費用全免
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,據(jù)了解,目前,國家旅游局要求駐巴黎旅游辦事處密切跟蹤事態(tài)發(fā)展,要求出境旅游組團社加強赴法團隊的安全防范,提醒在法游客遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)和安全規(guī)定,避免前往事發(fā)地區(qū)或人員聚集場所。
據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,14號當天,在巴黎停留的共1299名游客,全都是安全的。
全國各大旅行社對涉及巴黎路線的旅行團隊安全確認工作也已經(jīng)基本結束。其中,國旅、眾信、中旅、中青旅、攜程、途牛、去哪兒、同程、海濤、春秋等主流旅行社和在線旅游產(chǎn)品提供商均表示,目前還沒有發(fā)現(xiàn)中國游客在此次恐怖襲擊中遇難或受傷。此外,各大旅行社在未來幾天對涉及法國旅游產(chǎn)品線路的退改簽政策也陸續(xù)出臺,
攜程旅行網(wǎng)工作人員陳彩銀介紹稱,根據(jù)國際酒店的預定數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在確認在巴黎客人接近200人,但近幾天一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)預定巴黎地酒店客人的人數(shù)是超過1千。針對這些已經(jīng)在巴黎當?shù)芈糜蔚目腿撕图磳⒁鲂械目腿说木频辍C票,國際酒店部門承諾,如果是通過攜程下單近期要去往法國酒店的這部分客人,如果客人有需求,會免費取消或更改這個訂單,產(chǎn)生的所有費用由攜程來承擔。國際機票方面,通過攜程下單預訂起飛日期為11月14號-11月21日前往巴黎的個人游客可以申請改期或退票,一切的費用也由攜程一律承擔。
途牛旅行網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)同時表示,對于所有預定法國產(chǎn)品但還沒有出游的旅客,途牛也將主動聯(lián)系客人取消或變更行程,對于取消行程客戶全額退款。此外,窮游網(wǎng)巴黎應急小組發(fā)布了一組關于正在或即將前往法國旅游的問答。對于飛機、火車、景點、國境關閉、人身安全等諸多問題,發(fā)布了緊急應對方案。
“我的航班還能飛嗎?”
目前法國航空表示航班照常出入境,未接到航班延誤或取消的通知,對于13-15日乘坐法航航班從巴黎出發(fā)或者去往巴黎的乘客,法航目前提供更改航班的服務,免費改簽至22日前同航線同艙位航班。具體可致電法航大中國區(qū)客戶服務中心: 4008 808 808 。Easyjet:航班不收影響,48小時內(nèi)飛入巴黎的航班可以免費退款。
“國境關閉了?我能出境/入境法國嘛?”
法國決定立即在國土入境點設立系統(tǒng)性管制,目前只要持有效證件就可以正常出入境法國,但會對申根國之間的國境進行臨時邊境檢查,請準備好有效證件。請?zhí)崆暗竭_機場應對等候時間。
“我還能正常去景點嘛?”
目前,巴黎政府宣布14日大部分政府機關,博物館,學校,圖書館,市場等公共場所關閉。具體景點需要查詢官方的通知,但建議盡量避免外出。巴黎迪士尼樂園14日關閉。
“火車會停運嘛?”
SNCF和歐洲之星表示火車會一切正常。持有14號歐洲之星車票的朋友可以免費改簽,請?zhí)崆?0分鐘到車站辦理。
“我是游客,我現(xiàn)在在巴黎,我需要做什么?”
第一,找到安全的住所,呆在酒店或朋友家中,減少外出,不要去人多的地方。第二,保持警惕,即使你覺得大量警力在保障安全,但以查理周刊事件為戒,發(fā)生襲擊后仍需保持警惕,注意身邊的可疑人員。第三,與家人報平安,也可以與使館保持聯(lián)系,保證通訊正常。第四,聯(lián)系航空公司,如果你希望改簽你的機票,目前大部分航空公司都推出了緊急預案。
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