空乘推輪椅致72歲殘疾老太重傷 東家被告了!

圖:殘障人士在旅行中經(jīng)常有特殊需求需要得到重視
據(jù)《每日郵報》報道,近日72歲的殘障女士麗內(nèi)爾·薩頓(Lynell Sutton)起訴維珍澳大利亞航空,稱該航一名乘務(wù)員推她的輪椅上廊橋時導(dǎo)致她摔出輪椅并嚴重受傷。
事件經(jīng)過是這樣的:2014年5月12日,薩頓一家從斐濟度假歸來,航班降落在布里斯班國際機場。但在下飛機時,機組人員告知她不能使用自己的電動代步車。坐在輪椅上的薩頓要求乘務(wù)員扣上她的安全帶,但乘務(wù)員不予理睬。在上一個很陡的廊橋時,這名乘務(wù)員倒著將薩頓的輪椅向上拉,導(dǎo)致薩頓向前傾倒。薩頓稱她兒子斯蒂文(Sutton Steven)原本希望協(xié)助她上廊橋,但工作人員稱不允許他進行協(xié)助,數(shù)秒鐘后薩頓摔出輪椅。
薩頓已經(jīng)有40多年無法行走,當她倒向斯蒂文時,斯蒂文設(shè)法擋住了她,以防她摔到地上。
據(jù)稱這次意外使她的身體多處受傷,其中她的右肩、右胳膊和脖子在摔倒時肌肉被撕裂,之后她還遭受到焦慮和抑郁的折磨。
盡管雙腿多年不能活動,但斯蒂文稱那次意外發(fā)生后他母親再也不能做一些自己喜歡的事情,比如園藝。她在去洗手間時也需要他人幫助,而且抬胳膊非常困難。斯蒂文稱:“她說感覺自己少了一條胳膊。”
受傷之后薩頓采取了法律措施起訴維珍澳大利亞航空,同時也希望使人們更重視殘障人士在旅行時的安全需要。
意外發(fā)生后維珍澳大利亞航空給了她價值1000澳元的免費旅行額度,但此后并未讓員工進行服務(wù)殘障旅客的培訓(xùn)。Shine律師事務(wù)公司航空法專家托馬斯·詹森(Thomas Janson)表示,維珍的行為并沒有補償受傷對薩頓女士的生活造成的影響。(李曉燕/編譯)
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