圖：中國(guó)383名旅客滯留俄羅斯伏努科沃機(jī)場(chǎng)40小時(shí)事件紀(jì)實(shí)

　　由于原定返回太原的俄羅斯艾菲航空I49811次航班發(fā)生機(jī)械故障，383名中國(guó)旅客自8月8日起在莫斯科伏努科沃機(jī)場(chǎng)滯留已經(jīng)超過(guò)40小時(shí)。

　　(以下為其中一名旅客@小布Allu親自敘述的滯留紀(jì)實(shí)。民航資源網(wǎng)已經(jīng)獲得作者授權(quán)發(fā)布，本文以第一人稱敘述)

　　本人是由山西晉中大地旅行社報(bào)名參加中國(guó)眾信旅游公司聯(lián)合旅游“西歐精華8國(guó)15日”行程，本團(tuán)共游客45名，領(lǐng)隊(duì)1名，旅行計(jì)劃行程2016年7月26日出發(fā)，2016年8月9日回國(guó)。

　　2016年8月8日在結(jié)束歐洲旅游行程后，于比利時(shí)當(dāng)?shù)貢r(shí)間13:05乘坐俄羅斯艾菲航空空客330機(jī)型149811次航班從比利時(shí)列日機(jī)場(chǎng)起飛，經(jīng)約三小時(shí)航行，于莫斯科時(shí)間17:10到達(dá)經(jīng)停地莫斯科VNUKOVO機(jī)場(chǎng)。(在飛機(jī)下降著陸過(guò)程中略有顛簸)

　　17:25由領(lǐng)隊(duì)發(fā)放登機(jī)牌，其中標(biāo)明從VNUKOVO機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)間為19:05，并通過(guò)俄羅斯機(jī)場(chǎng)安檢。17:40全體人員在候機(jī)大廳等待登機(jī)。同時(shí)得知此飛機(jī)為眾信旅游公司西歐、北歐、俄羅斯旅游包機(jī)，包括全部中國(guó)乘客383名，共9個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)。

　　19:05全體旅客未登機(jī)，并無(wú)相關(guān)人員通知起飛時(shí)間更改及原因情況說(shuō)明。隨后人群中開(kāi)始出現(xiàn)飛機(jī)故障說(shuō)法，后經(jīng)工作人員證實(shí)，飛機(jī)正在進(jìn)行檢查維修，起飛時(shí)間待定。

　　21:00旅客普遍出現(xiàn)饑寒交迫現(xiàn)象，機(jī)場(chǎng)所有餐廳都只能用盧布支付，不接受歐元與人民幣;航空公司未提供保暖及食物。

　　23:00航空公司提供每人一瓶礦泉水及0:00以后方可使用的機(jī)場(chǎng)MyMy餐廳價(jià)值450盧布餐卷。

　　這就是我們的一餐食物

　　全體旅客在候機(jī)大廳座椅休息等待

　　2016年8月9日

　　03:45機(jī)場(chǎng)一女檢察官與中國(guó)旅客及領(lǐng)隊(duì)交涉，經(jīng)打電話確認(rèn)，向中國(guó)旅客保證艾菲航空將于本日14:00左右調(diào)配另一駕飛機(jī)，于15:00起飛講中國(guó)旅客送回國(guó)。

　　據(jù)說(shuō)原飛機(jī)是發(fā)動(dòng)機(jī)故障需更換零件。

　　旅客在被滯留的情況中，由于激動(dòng)情緒一東北男性游客甚至被俄羅斯機(jī)場(chǎng)警方帶走，后經(jīng)領(lǐng)隊(duì)協(xié)商后領(lǐng)回。

　　10:00機(jī)場(chǎng)人員與領(lǐng)隊(duì)交涉，聲稱并另架飛機(jī)來(lái)運(yùn)送旅客，且原飛機(jī)暫時(shí)無(wú)法修復(fù)，旅客可能需等待至8月9日夜間。

　　全體中國(guó)旅客在機(jī)場(chǎng)，遭受俄羅斯旅客的異樣眼光，以及一些機(jī)場(chǎng)工作人員的歧視，我們認(rèn)為自己作為中國(guó)公民得不到應(yīng)有的正視與尊重。

　　13:05中國(guó)駐莫斯科大使館參贊白姓工作人員由邊檢人員帶至候機(jī)大廳，對(duì)滯留旅客進(jìn)行安撫。

　　主要內(nèi)容如下：

　　①大使館在盡力協(xié)調(diào)航空公司將旅客安全送回國(guó)內(nèi)

　　②艾菲航空公司大型客機(jī)只此一架，現(xiàn)正將損壞零件從德國(guó)調(diào)配，預(yù)計(jì)今晚到達(dá)，飛機(jī)有可能當(dāng)晚起飛。

　　旅客訴求：

　　①盡快安全回國(guó)

　　②不愿乘坐有安全隱患的艾菲航空公司航班

　　③希望必要時(shí)國(guó)家能派飛機(jī)將旅客接回國(guó)

　　見(jiàn)到祖國(guó)大使館工作人員甚至有旅客留下委屈的淚水，但交涉并無(wú)實(shí)質(zhì)性結(jié)果，約30分鐘后大使館工作人員離開(kāi)。

　　至2016年8月9日17:00時(shí)全體383名旅客被困24小時(shí)。

　　游客向大使館寫請(qǐng)?jiān)笗�，全體旅客簽名按手印。

　　18:05部分游客開(kāi)始在機(jī)場(chǎng)內(nèi)游行示威，高呼“我們要回家”，后被機(jī)場(chǎng)警務(wù)人員勒令停止。同時(shí)使館人員呼吁旅客克制，否則俄羅斯警方將進(jìn)入機(jī)場(chǎng)強(qiáng)行管理。

　　21:30大使館參贊及工作人員與旅客代表談判，表示23:00將飛機(jī)損壞零件送達(dá)，次日06:00起飛。并協(xié)商170余名持有俄羅斯團(tuán)簽旅客出機(jī)場(chǎng)入住酒店，剩余往西歐旅客仍滯留機(jī)場(chǎng)內(nèi)，將65歲以上老人及12歲以下兒童安排入機(jī)場(chǎng)VIP室。

　　2016年8月10日

　　00:40配送四菜+米飯中餐，此時(shí)我們對(duì)于大使館所做努力是感動(dòng)的。

　　01:00在MyMy餐廳座椅上休息的旅客被驅(qū)趕，其中包括60歲的老人，服務(wù)員操著我們聽(tīng)不懂的俄語(yǔ)，指著自己的臉，說(shuō)中國(guó)旅客“沒(méi)皮沒(méi)臉”，我們知道她認(rèn)為中國(guó)人在餐廳睡覺(jué)的行為沒(méi)素質(zhì)到極點(diǎn)，但請(qǐng)問(wèn)對(duì)于被困在機(jī)場(chǎng)超過(guò)一天一夜的我們要去哪里休息?!!!

　　06:15領(lǐng)隊(duì)通知飛機(jī)零件已送達(dá)機(jī)場(chǎng)，正在進(jìn)行更換密保，將于9:30起飛。

　　08:30相關(guān)人員未通知任何飛機(jī)起飛情況，機(jī)場(chǎng)登機(jī)公告牌上顯示飛機(jī)于11:30起飛。

　　但是對(duì)于這個(gè)起飛時(shí)間，我們表示心存疑慮，因?yàn)槠痫w時(shí)間一次次被推遲，我們一次次被欺騙，我們還能相信誰(shuí)?!我們的困境誰(shuí)來(lái)解決?!

　　截至筆者發(fā)稿時(shí)間8月10日14:47，全體383名中國(guó)旅客已在莫斯科機(jī)場(chǎng)滯留40小時(shí)，我們何時(shí)才能回到祖國(guó)?!所有中國(guó)旅客都在焦急地等待。

責(zé)編：xwxw