或許就在這瀉春流翠的空港，現(xiàn)在，已經(jīng)很難尋找辨認(rèn)當(dāng)初的你了，但是，我想這充滿活力的二十年，不正是我們春天初綻的一片綠芽么?

　　人生的二十年或許較長(zhǎng)，但是對(duì)一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，他只是創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的一步，是春天的剛剛起程。

　　據(jù)說(shuō)，有人聽(tīng)見(jiàn)過(guò)朝霞飄走的腳步，聽(tīng)見(jiàn)過(guò)花瓣與露珠的低語(yǔ)，聽(tīng)見(jiàn)過(guò)月色傾瀉的潺潺，這不知是真與否，但它確實(shí)是一種美妙的聲韻，一曲動(dòng)人的歌兒，它來(lái)自于這變化的一切，伴隨我們即將走過(guò)二十年。今天，它又和擊著民航強(qiáng)國(guó)的節(jié)拍，緩緩開(kāi)啟改革的大門(mén)，正迎接新的未來(lái)。

　　(一)

　　春郊試馬，或按轡而行，或縱橫馳騁，一路觀賞風(fēng)光，一路慧心晰聽(tīng)，花在競(jìng)相綻放，每一朵都傳遞著動(dòng)聽(tīng)的聲音，看著點(diǎn)點(diǎn)舒展的花瓣，細(xì)細(xì)體味花開(kāi)的聲音，馨香頓涌心底。

　　1996年9月10日10時(shí)20分，歷史定格在這一刻。東方航空公司“FK-100型”客機(jī)，從這里起飛直達(dá)上海虹橋機(jī)場(chǎng)。過(guò)去500米長(zhǎng)的碎石跑道已經(jīng)成為歷史，低運(yùn)能生產(chǎn)方式只能在檔案中看到資料。新的4C級(jí)機(jī)場(chǎng)，將為這座聲斐海內(nèi)外的陶瓷歷史文化名城托起騰飛的翅膀。

　　一道三年零九月風(fēng)餐露宿，櫛風(fēng)沐雨解出的答題，贏得了機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)許可，其間，有多少人因?yàn)樗�累倒了而無(wú)怨無(wú)悔，有多少人因?yàn)樗�情愿離開(kāi)家鄉(xiāng)把根扎在這里。旌旗招展，鑼鼓喧天，鮮花、橫幅與人頭攢動(dòng)的觀眾;場(chǎng)面熱鬧難以抑制人的激動(dòng)心情，看到昂首騰空，翱翔藍(lán)天的客機(jī)，作為機(jī)場(chǎng)建設(shè)者和通航后第一代安全服務(wù)保障人員，置身其中既有激動(dòng)，更多還有一份責(zé)任。管好它用好它，讓它成為景德鎮(zhèn)通往全國(guó)乃至世界的“空中橋梁”，使往來(lái)這里的人更加便利，對(duì)外交流更加活躍，景德鎮(zhèn)這座歷史文化名城也因此不再羞澀，變得生機(jī)勃發(fā)。我們面臨的路還很長(zhǎng)，遇到的挑戰(zhàn)還很多，但不管怎么樣，天是湛藍(lán)的，夢(mèng)就在腳下。

　　(二)

　　細(xì)細(xì)的雨絲斜織著，花瓣上、綠葉上，水珠調(diào)皮地順著往下滴滴答答。看著嫩綠的小草，呼吸著清新的空氣，有一種思緒正在越過(guò)時(shí)空，濺起一道微微的波瀾。

　　1998年的6月下旬，一場(chǎng)特大洪水，造成景德鎮(zhèn)近四分之一地方被淹，通往機(jī)場(chǎng)的路被切斷，人員通行受阻。洪水的一邊是焦急等待登機(jī)的旅客， 另一邊則是尷尬面臨無(wú)客可載的航班。旅客退票或改簽，航空公司將蒙受損失，旅客持票卻不能登上飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)則成了名副其實(shí)的“空”港，其聲譽(yù)何在?“人民航空為人民”的思想又怎樣體現(xiàn)?為了不讓持票的旅客因此耽擱行程，我們這支臨時(shí)組成的小分隊(duì)，電話逐個(gè)通知每一位旅客，并用汽車(chē)先把他們送達(dá)指定地點(diǎn)，然后擺渡越過(guò)洼地，小船一趟接著一趟，背旅客，扛行李，腳下道路泥濘，身上汗水淋漓淋，頑強(qiáng)奮力，一直堅(jiān)持到最后一名旅客登船，航班起飛了，大家的心才平穩(wěn)著陸。

　　記得當(dāng)時(shí)的機(jī)場(chǎng)，有三條航線，每周十來(lái)個(gè)班次，全年的客流量人次不過(guò)3萬(wàn)多點(diǎn)，而在崗保障人員包括航油僅僅80余名。但是，大家卻把這里當(dāng)成了自己的家，每一個(gè)人都在追逐機(jī)場(chǎng)發(fā)展的夢(mèng)想。為此，它每一步前行，我們?yōu)橹�而興奮;它每一個(gè)喜訊，我們?yōu)橹�而�?dòng)容，個(gè)人情感已經(jīng)完全融入到機(jī)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中。機(jī)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)、操作、奉獻(xiàn)，是大家說(shuō)的最多、使用頻率最高的詞匯。人員不足，則工作沒(méi)辦法倒班，作息時(shí)間固定不了，很多時(shí)候，下午什么時(shí)間進(jìn)機(jī)場(chǎng)保障航班，須得上午在家守候電話通知，一年之中難得遇上幾個(gè)完整休息日，戀愛(ài)中的青年常常為敲定約會(huì)時(shí)間而犯難。就是這么樣的環(huán)境，我們?nèi)匀桓傻暮荛_(kāi)心，自豪感常在不自覺(jué)中表現(xiàn)出來(lái)，朋友和家人面前總有一種被重視的愉悅。

　　對(duì)每位員工來(lái)說(shuō)，大家所關(guān)心的又是如此的集中或相似，航班保障結(jié)束，回家的大巴車(chē)上，談的最多，最感興趣的話題：“今天的航班乘坐有多少人?”“服務(wù)保障中有些什么趣事?”一切都感到新鮮。看到乘客越來(lái)越多，航班飛得越來(lái)越瀟灑，即使為之付出了再多的努力，流出了太多的汗水，或因它掉下委屈的淚水，也都不足掛齒。那段時(shí)期跑市場(chǎng)的人，成年累月地在外面，有時(shí)接到一個(gè)電話，連換洗的衣服也來(lái)不及帶，便搭上航班登程，一去何時(shí)回來(lái)，自己也不知道，真的成了“流動(dòng)的晚霞飄忽的云”;為尋找客源，一輛昌河微型車(chē)跑遍周邊市縣，風(fēng)里來(lái)雨里去，把航班時(shí)刻信息及時(shí)地送出去;因?yàn)楹桨嘌诱`，哺乳期的媽媽在崗前忙里忙外，顧不得家中嗷嗷待哺的小孩，婆婆看著不忍心，深夜打的抱著小孩送來(lái)喂奶;地服部小徐手臂骨折仍然堅(jiān)持要求上崗，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他在操作崗會(huì)行動(dòng)不便，他則提出可以去候補(bǔ)問(wèn)詢柜臺(tái)。在別人看來(lái)，機(jī)會(huì)難得，何不回家好好休息，他卻認(rèn)為工作容易忘了疼痛，大家在一塊會(huì)覺(jué)得更加開(kāi)心。

　　就是這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家懷著一顆赤誠(chéng)之心，立足崗位，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。因?yàn)椋�這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位成員都十分清楚：機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)好起來(lái)了，自己的生活才會(huì)變得更加精彩。

　　(三)

　　走一路風(fēng)雨，賞一路風(fēng)情，花美的醉人，暖風(fēng)徐徐掠過(guò)，一縷淡淡的芬芳跟著飄來(lái)，踏著穩(wěn)健的步子，聆聽(tīng)著春天新生的訊息，心在擁抱生命的綠色。

　　曾有位朋友主動(dòng)找到我，說(shuō)他去過(guò)機(jī)場(chǎng)，認(rèn)為那里的環(huán)境非常漂亮;又說(shuō)，每當(dāng)外出時(shí)非常想乘坐飛機(jī)，因?yàn)樾睦砩系目謶侄�作罷。是呀!景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)是如此的被引起關(guān)注，他的安全又如此地牽動(dòng)人心。

　　把機(jī)場(chǎng)管理好，確保飛行安全，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都在這里傾注下了一片心，留下關(guān)愛(ài)的足跡。記得，時(shí)任省委書(shū)記的孟建柱，到江西主持工作不久，便來(lái)景德鎮(zhèn)市調(diào)研，期間到機(jī)場(chǎng)視察，讓廣大員工深受鼓舞。景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)重組工作一結(jié)束，省集團(tuán)公司從昌北機(jī)場(chǎng)各部門(mén)抽調(diào)骨干人員，黨委書(shū)記周敏生親自帶隊(duì)，到景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)一對(duì)一地進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)入到運(yùn)行各保障部門(mén)，從操作制度，危險(xiǎn)源控制，技術(shù)臺(tái)賬完善，到應(yīng)急救援等方面的管理，給予幫助指導(dǎo)。正因?yàn)檫@些來(lái)自方方面面力量，使得景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力，一直在不斷提升，發(fā)展之路越走越穩(wěn)健。

　　企業(yè)文化導(dǎo)入，促進(jìn)了人的行為觀念改變。現(xiàn)在，以落實(shí)規(guī)章為核心的“安全三觀”，已經(jīng)深深扎根在我們每個(gè)崗位人員心中，關(guān)注安全，不讓問(wèn)題從自己身邊溜過(guò)，成了大家的自覺(jué)行動(dòng)和行為習(xí)慣，危險(xiǎn)源排查與控制，救援方案的持續(xù)完善，技能操作比武，安保能力培訓(xùn)，已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化;安全講評(píng)與案例分析，為飛行與地面保障起到了閉環(huán)性的控制作用。

　　心里裝著安全，影響飛行的問(wèn)題才易被發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)地去處置。五年前的一個(gè)夜晚，暴雨導(dǎo)致洪水從西南圍界外進(jìn)入飛行區(qū)，千余平米面積的積水無(wú)法排出，如果圍界持續(xù)被雨水沖刷，墻面可能出現(xiàn)再次坍塌的危險(xiǎn)。機(jī)場(chǎng)管理部小萬(wàn)，工作盡管忙了一天，身體十分疲勞，本想回家沖個(gè)澡美美睡上一覺(jué);但是面前的問(wèn)題一刻也不能耽擱，覺(jué)少睡了可以補(bǔ)上，墻坍塌了后果則非常嚴(yán)重，他報(bào)告分公司值班領(lǐng)導(dǎo)后，與領(lǐng)導(dǎo)再次進(jìn)入飛行區(qū)，看到排水溝柵欄被雜草樹(shù)葉堵塞，他毫不猶豫跳進(jìn)水中，用手一摞一摞地將其掏出，水慢慢退去，被淹的面積在逐步縮小，直到險(xiǎn)情排查才離開(kāi)，而這已經(jīng)是凌晨時(shí)分。在這之前發(fā)生的一次集體行動(dòng)中，更能體現(xiàn)我們的員工對(duì)待安全問(wèn)題，是如此的一絲不茍;大雪使跑道被厚厚覆蓋，碾壓之后雖然冰雪化了，但是留下了不少石子。為此，機(jī)場(chǎng)消防員分成兩個(gè)小組，前面的用水沖洗道面，另一組人員緊隨其后，地毯似的進(jìn)行檢查，一粒一粒地拾起，把隱患排除在航班起飛之前。

　　與昌飛直升機(jī)呂蒙試飛站和空軍某試飛導(dǎo)航臺(tái)建立飛行防沖突、空中防接近溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;在飛行區(qū)周邊深入開(kāi)展保護(hù)機(jī)場(chǎng)設(shè)施，不在圍界周邊燃燒農(nóng)作物，不在航班集中時(shí)間燃放升空煙花宣傳;依托綜治這個(gè)平臺(tái)，建立起與周邊工業(yè)園區(qū)、村委會(huì)、學(xué)校共同維護(hù)機(jī)場(chǎng)飛行安全的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。與市消防、醫(yī)療救護(hù)等部門(mén)，簽訂機(jī)場(chǎng)安全保障協(xié)議，借助社會(huì)力量共同管理機(jī)場(chǎng)事務(wù);每年一個(gè)課題，市武警、公安、消防和醫(yī)療救護(hù)等部門(mén)共同參與機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援綜合演練，這種形式已經(jīng)形成制度，2015年景德鎮(zhèn)市反恐應(yīng)急綜合演練在機(jī)場(chǎng)舉行，進(jìn)一步提升了來(lái)自外部危及飛行安全的應(yīng)對(duì)處置能力。

　　其實(shí)，安全與服務(wù)是密不可分的，它們之間相互影響。一次下滑臺(tái)進(jìn)水，如果設(shè)備發(fā)生問(wèn)題，航班起降不了，旅客出行就會(huì)受阻。通信機(jī)務(wù)小章一人進(jìn)入看護(hù)設(shè)備。室內(nèi)沒(méi)有食品，沒(méi)有飲用水，而且蚊蠅肆虐，為了避免發(fā)生意外，他堅(jiān)守7個(gè)小時(shí)，一步不曾離開(kāi)。

　　讓旅客的登機(jī)過(guò)程變得更加便捷，不再因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間等候排隊(duì)而感到煩惱，不再因設(shè)施的缺少配套而覺(jué)得不便，不再因?yàn)榉��?wù)沒(méi)有微笑而變得不和諧，曾幾何時(shí)真情服務(wù)象一股強(qiáng)勁旋風(fēng)吹便這每個(gè)地方：頭腦風(fēng)暴，使服務(wù)部門(mén)的每個(gè)人為之震動(dòng)，因而推出的服務(wù)內(nèi)容更具體，更注重細(xì)節(jié)，更具有人情味;“紅馬夾”在行動(dòng)猶如一條彩帶，讓這里的環(huán)境變得更美;每月候機(jī)樓服務(wù)講評(píng)，讓人感到了壓力，開(kāi)始怦怦心跳;而同步進(jìn)行的“服務(wù)之星”評(píng)選，則讓人變得興奮。現(xiàn)在，旅客在機(jī)場(chǎng)售票處購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，辦完所有手續(xù)后，售票員會(huì)提醒注意預(yù)防短信詐騙，因?yàn)闀r(shí)下網(wǎng)絡(luò)犯罪事件高發(fā)頻繁。旅客出行如果時(shí)間太長(zhǎng)，交通工具一直曝露在外，停車(chē)場(chǎng)人員會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系，詢問(wèn)情況，拿來(lái)車(chē)衣保護(hù)處理。這既是為了機(jī)場(chǎng)的安全，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)旅客的一種細(xì)心照顧。

　　(四)

　　是呀!風(fēng)吹來(lái)是暖和的，雨落下是悄然的，花綻開(kāi)是馨香的。

　　2006年7月24日，景德鎮(zhèn)市政府與首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)就景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)資產(chǎn)重組達(dá)成協(xié)議，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)成為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司旗下成員單位，生產(chǎn)發(fā)展步入新的時(shí)期。

　　2008年3月18日，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)第二次改擴(kuò)建開(kāi)始啟動(dòng)，地面設(shè)施的完善，為機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障能力的提升，夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　2008年11月21日，冠名“景德鎮(zhèn)號(hào)”航班首航景德鎮(zhèn)市，瓷都景德鎮(zhèn)猶如一張“空中名片”，在祖國(guó)的大江南北飛越。

　　2010年10月16日，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)新航站樓投入使用，作為瓷都的首要門(mén)戶，她開(kāi)始以新的形象，迎接來(lái)自世界各地的旅客。

　　2011年6月29日，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)安保符合性審計(jì)通過(guò)，此前進(jìn)行的機(jī)場(chǎng)安全性審計(jì)獲98.4分的好成績(jī)，至此，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)安全管理的兩項(xiàng)重要符合性考核迎檢工作全面完成。

　　2012年12月25日，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)客流量達(dá)到30萬(wàn)人次。

　　2015年12月31日，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)客流量達(dá)到49萬(wàn)人次，機(jī)場(chǎng)從起步創(chuàng)業(yè)階段，開(kāi)始進(jìn)入良性快速發(fā)展階段。

　　花一簇簇，果沉甸甸。綻放的是員工臉上的笑容，轉(zhuǎn)變的是人的思想、文化與理念;收獲的是植根這種文化與理念，在推進(jìn)機(jī)場(chǎng)有質(zhì)量的管理，有的品質(zhì)發(fā)展帶來(lái)的可喜變化。

　　今天，我們對(duì)安全不再頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，問(wèn)題管理由事后處置開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑胺婪丁?/p>

　　我們把規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范操作視為現(xiàn)場(chǎng)管理之“魂”，充分發(fā)揮生產(chǎn)班組的作用，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

　　我們把航空公司視為優(yōu)先客戶，為他們飛本地航線，扮演好市場(chǎng)信息提供者，安全服務(wù)保障者，營(yíng)銷(xiāo)宣傳參與者的角色，共同的利益追求，彼此合作更加緊密。

　　我們把服務(wù)當(dāng)成為最優(yōu)的資產(chǎn)，內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人，紅色服務(wù)演繹成一朵朵美麗的小花，讓旅客在這里體驗(yàn)愉悅。

　　在推進(jìn)機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中，這里的精神文明建設(shè)同樣成果豐碩，市文明與綜治管理先進(jìn)單位，全國(guó)最佳支線旅游機(jī)場(chǎng)稱號(hào)，進(jìn)一步激發(fā)了我們的工作熱情，“全國(guó)民航五一巾幗標(biāo)兵”， 全市婦女“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)，使獲獎(jiǎng)?wù)叩膭趧?dòng)價(jià)值因此而充分體現(xiàn)。

　　作為城市的重要公共基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)場(chǎng)的服務(wù)功能愈來(lái)愈凸顯，他在為這個(gè)城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的助推作用愈來(lái)愈突出。每年在這個(gè)城市舉辦的參加人數(shù)最多，層次規(guī)格最高，影響力最大的景德鎮(zhèn)國(guó)際陶瓷博覽會(huì)，至今已連續(xù)組織了21屆。每逢節(jié)日來(lái)臨，作為活動(dòng)參與者，我們員工在公務(wù)機(jī)保障，參會(huì)人員招待，以及為活動(dòng)的宣傳策劃提供支持等方面，傾注了一份情和熱，這里已經(jīng)成為主會(huì)場(chǎng)以外的重要活動(dòng)場(chǎng)所。作為國(guó)內(nèi)重要的直升機(jī)研發(fā)生產(chǎn)基地，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)利用自身資源，在場(chǎng)地使用與人員技術(shù)保障上，給予了積極支持;并為其業(yè)務(wù)拓展，發(fā)展通用航空提供了有力幫助，我們員工一直是這些工作的積極參與者。2013年在我們這里成功舉辦首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與韓國(guó)機(jī)場(chǎng)公社姊妹機(jī)場(chǎng)十屆年會(huì)，景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)在成員單位中的知名度進(jìn)一步擴(kuò)大。為重傷殘疾病人開(kāi)辟“綠色通道”，使之快速辦票通過(guò)安檢，實(shí)施“生命速遞”，爭(zhēng)取更多寶貴的救治時(shí)間，贏得了社會(huì)一片喝彩。

　　景德鎮(zhèn)機(jī)場(chǎng)環(huán)境變靚了，生產(chǎn)發(fā)展更快了，員工獲得感更強(qiáng)了。飲水思源，我們沒(méi)有因此忘記履行社會(huì)責(zé)任。2008年汶川大地震，機(jī)場(chǎng)分公司上下紛紛捐款，很快籌集到數(shù)萬(wàn)元現(xiàn)金，支援災(zāi)區(qū)建設(shè)。現(xiàn)在，機(jī)場(chǎng)航站樓有一支青年員工自發(fā)組成的愛(ài)心志愿者，他們經(jīng)常到市孤兒院看望那里的小孩，帶去溫暖和快樂(lè);機(jī)場(chǎng)分公司黨組織去年與周邊程家村結(jié)成一對(duì)一幫扶對(duì)子，使之盡快脫貧。此外，機(jī)場(chǎng)方面每年籌措一定的資金，資助周邊學(xué)校建設(shè)，為偏遠(yuǎn)地方的在校學(xué)生送去學(xué)習(xí)用品，已經(jīng)成為一種行為習(xí)慣，帶去光明同時(shí)照亮自己。

　　(五)

　　二十年春去秋來(lái)，數(shù)不盡的過(guò)往;二十年雁來(lái)雁去，停不下的腳步。因?yàn)椴刂鴫?mèng)想，種子才有了破土綻綠，抽枝拔節(jié);花蕾因而芬芳斑斕，爭(zhēng)奇斗妍。回首來(lái)時(shí)路，有歡笑，有苦澀，有滄桑，有懂得，一曲歌聽(tīng)著聽(tīng)著而掉下了眼淚，一幅畫(huà)面看著看著而模糊了視線。

　　花瓣一點(diǎn)一點(diǎn)緩緩舒展的情景是美麗的，舒展過(guò)程所傳遞出的聲音是美妙的，而置身其境，使人感覺(jué)到得則是一種清爽。這些年，深情傳遞至機(jī)場(chǎng)的每一處角落，發(fā)生在這里的故事，其聲音何其不是這樣，或熱烈干脆，或婉轉(zhuǎn)輕柔，或悠遠(yuǎn)綿長(zhǎng)，正如花兒開(kāi)放一樣，讓人怦然心動(dòng)，使我們感知到一種責(zé)任的堅(jiān)持，一種卓越的追求。這里每一位員工胸懷寬廣，他們擁抱美好，正一步一個(gè)腳印地努力干好自己的一份工作……

　　草兒透著清新，陽(yáng)光照著大地。傾聽(tīng)花開(kāi)的聲音，聽(tīng)你傳奇歌兒，聽(tīng)你舞蹈往事，聽(tīng)你綿綿的細(xì)語(yǔ)，聽(tīng)你會(huì)心的微笑……

責(zé)編：xwxw