國泰航空又有“神奇”安排，機艙廁所故障竟要乘客“節食”!國泰一班由美國波士頓飛往香港的航班CX811，有指由于機上一個洗手間故障，機組人員遂決定只向乘客提供干糧，藉以令乘客“少入少出”，飛行過程中又呼吁乘客盡量避免如廁。國泰回應時證實該航班部分洗手間設備故障未能提供服務，就事件為乘客帶來不便致歉，但國泰沒有解釋說適量調整餐飲服務詳情以及有關安排與洗手間故障之間的關系。

　　美國直飛香港一般需要15小時以上，有指國泰9月9日由波士頓前往香港的CX811航班，飛了近半航程后開始暫停供應杯面，乘客一直未知原因。其后，機組人員告知乘客，由于機上有洗手間故障，故希望乘客減少飲食，避免去洗手間，否則其他正常運作的洗手間或未能容納所有廢物，亦可避免客機需轉飛其他目的地維修洗手間，據指該航班幾近滿座。

　　國泰回覆查詢時證實，9月9日由波士頓前往香港的CX811航班，由于機型號為波音777-300ER的飛機上，部分洗手間設備因故障未能提供服務，為免飛機需中途轉飛第三地維修而延誤行程，機組人員遂決定適量調整餐飲服務并通知乘客。

　　飛機于9月10日5時25分抵達香港國際機場后，工程人員隨即檢查飛機，并完成維修。國泰指，該航班載有257名乘客，國泰就事件為乘客帶來不便致歉，又重申此情況并非國泰一貫的服務水平。

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