南航新疆立標桿 地服實訓展風采
4月26日,南航新疆分公司對第八期實訓乘務員進行了授牌儀式。新乘地服實訓是對培訓工作的創新探索,旨在增強空地一體化聯動,而新疆分公司作為首次試點單位,迄今已承接八期學員,在實踐中,分公司堅持推陳出新,致力于提升學員歸屬感,促進空地服務融合,并出臺了班級制管理等一系列管理辦法。
新乘胸牌交接儀式
授牌儀式中,上期學員向新一批的實訓生們交接了班旗,為他們佩戴了徽章、新一批實訓生們對著班旗莊嚴宣誓,并表示將秉承不怕苦、不怕累、勇于擔當、堅持到底的信念,在地面好好服務旅客。往期學員們也送上了鼓勵和祝福,希望他們帶著信任與支持,砥礪前行,不辱使命。
為進一步優化新乘地服實訓工作,2018年分公司立足于導師團隊建設,優化資源配置、完善培訓體系,推動導師隊伍由事務性管理向戰略性管理轉變。針對服務工作,分公司也提出將繼續著眼于服務全流程打造,從而更好的適應發展形式,促進一體化進程由空地一體化向業務一體化、人員一體化持續轉變。
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