安全演示

　　近期，東航北京分公司客艙部舉辦了乘務(wù)員崗位大練兵活動(dòng)。

　　據(jù)悉，此次崗位大練兵是落實(shí)東航客艙系統(tǒng)統(tǒng)一部署要求，自2017年5月10日起，共分為宣貫動(dòng)員、練兵實(shí)施、優(yōu)選各等級(jí)人員和選派優(yōu)勝者崗位比武四個(gè)階段，至11月結(jié)束，為期半年。

　　此次大練兵全員覆蓋，旨在增強(qiáng)全員自主學(xué)習(xí)意識(shí)，提升人員業(yè)務(wù)能力，打造“三長(zhǎng)”示范隊(duì)伍。

　　在第二階段崗位練兵實(shí)施中，客艙部立足于不同的乘務(wù)等級(jí)崗位，以面試、筆試、技能操作的形式相結(jié)合，突出應(yīng)知應(yīng)會(huì)，進(jìn)行差異性考核。對(duì)于每位參試的客艙經(jīng)理，會(huì)根據(jù)雙面考核單雙百制進(jìn)行評(píng)分，包括：安全考核單、表單填寫、簡(jiǎn)令紙三項(xiàng)，總計(jì)100分;服務(wù)考核單，五個(gè)服務(wù)案例總計(jì)100分。帶班乘務(wù)長(zhǎng)考核分三項(xiàng)：案例分析口述處置流程、填寫相關(guān)表單、簡(jiǎn)令紙中英廣播。兩艙乘務(wù)員考核包含：簡(jiǎn)令紙中英口令背誦、急救、長(zhǎng)航線服務(wù)流程。普通艙乘務(wù)員需熟練掌握：機(jī)門操作、應(yīng)急設(shè)備、安全設(shè)備演示、簡(jiǎn)令紙口令背誦。

　　磨礪鑄鋒刃，持久練精兵，目前，以練促學(xué)的熱潮在客艙部全面展開(kāi)，并已初見(jiàn)成效。隨著練兵活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)，北京客艙部乘務(wù)員崗位大練兵將推動(dòng)客艙部整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

責(zé)編：xwxw