國際空港信息網2014年5月29日消息：端午前夕，龍舟水為廣州地區帶來強雷雨天氣。強雷雨天氣的到來，廣州白云機場航空物流服務分公司(簡稱“物流分公司”)積極采取措施，靈活調配人員和設備，沉著應對此次嚴峻考驗，完成了今年航班延誤情況最為復雜的保障任務。

　　航班不正常帶來大量入倉后航班延誤、取消貨物滯留和航班拉貨，對于航班延誤、取消的滯留貨物，機場貨站對這些貨物進行規整，分別存放在指定區域，按航空公司分開擺放，將同一航班的貨物放在一起，保持現場操作通道順暢，待航班恢復正常，為貨物出發高峰期做好準備。對于航班拉貨，嚴格按規定逐一翻查核對標簽，按航班急緩，做好拉貨清點順序安排，按客戶需求對急于退運的貨物(鮮活、改公路運輸貨物)優先進行處理，及時將拉貨仔細清點、準確記錄信息。一方面保證航班補運信息準確，另一方面讓客戶盡快掌握拉貨信息，便于對拉貨及時做出處理，盡可能減少客戶損失，最大限度保障客戶利益。

　　因出發貨物多為紙箱、纖袋包裝，遇水潮濕很容易造成外包裝破損、標簽不清、內物潮濕損壞等情況。為了貨物防潮，機場貨站必須對貨物存放區域要進行檢查，保證貨物存放區域無淋雨，避開漏水、積水嚴重區域，保證貨物存放安全。組網時，貨物要封雨布，對封網質量嚴格把關，避免貨物運輸途中遇水潮濕，保證貨物運輸安全。

　　機場貨站對現有人力、物力資源進行有效整合、調配，組織人員、設備，在做好防雨保護措施情況下，充分利用雷雨間歇期間進行航班作業。各項措施使得運行效率大大提高，為航班發生延誤后盡快恢復機場運行提供了有力保障。同時，客服人員用真誠的態度和細微的服務緩解貨主在等待過程中的不滿情緒，得到了貨主、貨代公司的一致理解和認同。

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