南航新疆分公司機隊 馮明遠攝

　　隨著“雙十一”購物大潮來襲，各大電商井噴式遞增的高銷售額意味著快遞量的激增。筆者從南航新疆分公司獲悉，臨近雙十一，南航在疆貨郵量開始增加，預(yù)計雙十一后出港貨郵量將達到日均140噸的峰值。作為新疆最大的基地航空公司，面對物流“大考”，南航新疆分公司集中優(yōu)勢資源，加大運力投入，做好貨郵運輸、服務(wù)等全方位保障，力保“雙十一”貨物收發(fā)順暢、有序高效。

　　密織網(wǎng)絡(luò) 更多直飛打造更快貨運

　　經(jīng)歷了六年“雙十一”，南航新疆貨運在快遞高峰運輸保障中可謂經(jīng)驗豐富。10月航班換季后，南航在新疆市場繼續(xù)保持超過70架運力的投入，為客貨運輸提供了充足的保證。加之12條航線的新開、加密，貨物運輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢充分得以充分體現(xiàn)。

大型寬體客機B777貨物被卸下 馮明遠攝 

　　據(jù)了解，國慶、中秋之前，南航新疆貨運就已經(jīng)提早與快遞公司、代理人溝通運輸計劃，合理規(guī)劃冬春艙位。為打造更為便捷的貨運服務(wù)、提高運輸效率，南航重點優(yōu)化了疆內(nèi)直飛內(nèi)地往返航線的貨物運輸。目前，南航疆內(nèi)直飛內(nèi)地航線達到12條，包括喀什、伊寧、庫爾勒、阿克蘇直飛至廣州、上海、西安等國內(nèi)主要城市。這些直飛航線，無疑為貨郵快捷進出疆提供了巨大便利。數(shù)字顯示，7-9月南航在疆運送新鮮水果1688噸，其中全程僅一次裝卸的數(shù)量584噸，同比增長了5倍。而對于新疆的淘寶客，南航的直飛航班也使3天甚至更短時間內(nèi)收到包裹成為可能。以北京至庫爾勒為例，選擇南航庫爾勒-北京CZ6932航班，不到6小時就可到達北京，比原來節(jié)約了近一倍時間。

海鮮被運上飛機 馮明遠攝

　　不僅如此，通過廣州、北京、貴州等中轉(zhuǎn)點，貨郵運輸可方便中轉(zhuǎn)到國內(nèi)外各地。包括原有已有的貨郵重要中轉(zhuǎn)城市在內(nèi)，南航今年新增重慶、海口、西安三個中轉(zhuǎn)點，各分子公司運力提供的腹艙艙位得到更加充分的利用，避免了高峰期貨物的積壓。同時，貨運頭等艙、高端艙和普通艙等一系列不同層次的運價產(chǎn)品為貨主提供了更多選擇，波音777大型寬體機運營的北京、廣州、上海航線上的運力充優(yōu)勢更加明顯。

　　據(jù)往年經(jīng)驗，“雙十一”期間烏魯木齊始發(fā)貨物主要以以干果、水果、肉類、酒類、酸奶等新疆特產(chǎn)為主。參考去年同期數(shù)據(jù)，購物節(jié)過后南航在烏日均出港運量達120噸，超過中秋節(jié)前高峰水平。航線上除國內(nèi)航線整體爆滿外，運往伊斯坦布爾、阿拉木圖的國際航線也銷售火爆。今年，預(yù)計南航新疆貨運出港量將出現(xiàn)爆發(fā)性飆升，高峰期出港量日均將達130-140噸。

　　互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻航空貨運 海淘更easy

　　國際化在近年來的電商購物節(jié)中，扮演著不可或缺的角色。今年，39個國家的駐華使節(jié)與阿里巴巴集團共同啟動了“雙十一”全球狂歡節(jié)，宣告今年“雙十一”主打跨境電商。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，南航貨運整合資源、完善服務(wù)，所推出的“跨境購”和順利加盟國際航空集團貨運“貨運優(yōu)選合作伙伴計劃”，為“雙十一”全球購鋪墊更加暢通的“空中之路”。

南航貨運人員工作 馮明遠攝

　　境外購物對普通市民來說，正在變得更加普及。進口服裝、零食、奶粉等國際商品，已經(jīng)進駐了不少大型商超。在全球購熱情高漲的浪潮下,南航貨運優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、運力資源，可將跨境購、海淘族們心儀的商品更快送至手中。南航目前擁有14架貨機，以廣州、上海為樞紐，開辟了15條貨運航線，銜接國內(nèi)外眾多城市。這意味著，無論海淘貨物是來自于歐美還是日韓，都可以通過南航航班直接運送到國內(nèi)清關(guān)城市，再迅速轉(zhuǎn)運到目的站。

　　對于新疆的海淘族而言，地域優(yōu)勢使市民更容易淘到中西亞、中東等地的特色產(chǎn)品。塔吉克的櫻桃、蜂蜜，巴基斯坦的松籽，伊朗的紅花，格魯吉亞的紅酒正逐漸受到國人熱捧，并填滿了南航航班的腹艙。據(jù)南航新疆貨運統(tǒng)計，近幾年，國外回程貨量平均以15%以上的速度增長，2014年運量為718噸，同比增長14.8%，2015年的運量則達到了750噸，不少中西亞國家的商家越來越看好中國市場，除通過傳統(tǒng)銷售模式外，網(wǎng)絡(luò)、微信等電子營銷模式收效明顯。僅以南航第比利斯-烏魯木齊航班貨量為例，10月運量為27噸，比9月增長145%，品名主要為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)紅酒。針對這部分貨源，南航新疆分公司代管的13個國外辦事處發(fā)揮了巨大作用，今后將有更多的中西亞特產(chǎn)走進國門，并通過烏魯木齊中轉(zhuǎn)到國內(nèi)、輻射至東南亞等地區(qū)。

機坪上停放的貨物，即將被裝上飛機 馮明遠攝

　　此外，今年8月起，南航貨運與國際航空集團貨運(IAG Cargo)達成合作，加盟對方“貨運優(yōu)選合作伙伴計劃”，互享各自的航線網(wǎng)絡(luò)，為運往奧克蘭、布里斯班、墨爾本、珀斯、烏魯木齊等地貨物提供優(yōu)先享有艙位保障的聯(lián)運服務(wù)，為客戶提供艙位保障的聯(lián)運服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)購物時代，新疆的核桃、紅棗、枸杞等特產(chǎn)也通過南航順暢地空運遠銷海外。南航新疆貨運位于烏魯木齊作為東聯(lián)西出的重要樞紐，不斷提升服務(wù)，為新疆特產(chǎn)出疆、出國插上了翅膀，海淘對新疆市民來說變得更加容易。

　　重點保障 優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造“綠色通道”

　　一般來講，雙十一帶來的貨運高峰將持續(xù)一周左右時間。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，電商銷量的大幅提升，使航空快遞包裹運輸量將增加七成，超出了日常處理的最高水平。因此，擁有良好的“硬件”和科學(xué)的應(yīng)對措施，成為“雙十一”貨物快速運輸?shù)南葲Q條件。為此，南航新疆貨運在這兩方面做好準(zhǔn)備，科學(xué)預(yù)案，努力用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造貨郵運輸?shù)?ldquo;綠色通道”。

南航貨運人員工作 張思維攝

　　9月起，南航新疆分公司對貨站進行“人性化”改造，即新增加一條收運通道，預(yù)計11月完工。屆時，國內(nèi)收運通道將增至3條，高峰時段可保障日均150噸貨物收運，新增通道也將作為專用通道，保障郵件、南航快運產(chǎn)品、快遞類貨物快速入庫。新“升級”的貨站可以有效縮短顧客平均等待時間，提高收運效率;同時庫區(qū)承載能力得到提升，為貨主提供更便利、舒適的貨物發(fā)運環(huán)境。

　　此外，南航新疆貨運還將對“雙十一”期間的所有快件包裹訂艙給予優(yōu)先保障，并時時跟蹤。目前，在南航新疆貨運，一臺電腦，一張條形碼，就能了解貨物時時運輸情況;在運輸過程中，工作人員嚴(yán)守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升裝卸技巧，做到貨物“大不壓小、重不壓輕”，避免裝卸過程中造成的破損;實時與各大快遞物流公司保持溝通，了解快遞貨物的運輸情況，確保無積壓;重視提升服務(wù)，針對早、中班時刻航班可能出現(xiàn)的發(fā)貨高峰時段，加強值班力量，開展引導(dǎo)、幫助裝卸等服務(wù)，消除發(fā)貨現(xiàn)場貨物擁堵現(xiàn)象。一系列服務(wù)措施的改進，將使新疆網(wǎng)民等待“寶貝”時間變得更短，南航在疆的貨郵運輸效率也將得到有效提升。

　　工作人員提示，并非所有網(wǎng)購產(chǎn)品都能乘坐飛機，鋰電池、香水、精油等貨物無法按照普通貨物進行航空貨運，南航將嚴(yán)格執(zhí)行貨郵運輸標(biāo)準(zhǔn)，落實空防安保措施，確保年底安全收官。

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