從2015年11月11日起，一場(chǎng)網(wǎng)民們瘋狂的購(gòu)物結(jié)束后，祿口機(jī)場(chǎng)同其他物流企業(yè)一樣迎來(lái)了網(wǎng)購(gòu)引發(fā)的貨運(yùn)市場(chǎng)高峰。從“雙十一”開始，11、12日兩天，機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)進(jìn)出港貨郵處理量達(dá)688余噸 。并開始了為期十天左右的貨運(yùn)高峰期。面對(duì)高峰，各保障部門提前制定措施預(yù)案，充實(shí)保障力量，嚴(yán)守安全關(guān)口，確保了南京機(jī)場(chǎng)“雙十一”貨運(yùn)高峰的平穩(wěn)順暢。

　　一、分工負(fù)責(zé)，保障生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)行

　　南京機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)保障部將“雙十一”作為檢驗(yàn)部門的“保障實(shí)力，服務(wù)質(zhì)量提升”成效的重要工作之一。

　　南京機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)一批快件及貨郵正準(zhǔn)備從C2國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站運(yùn)往機(jī)坪

　　早在半月前已展開周密部署，與航空公司溝通協(xié)調(diào)，確保艙位;走訪快遞企業(yè)，征詢意見，細(xì)化服務(wù);設(shè)立24小時(shí)維修點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備檢修;悉心調(diào)整作業(yè)人員班次，提高保障效率。11月11日起，貨運(yùn)庫(kù)區(qū)凌晨四點(diǎn)就開始作業(yè)，在C2新貨站區(qū)專門設(shè)立了快件提貨專柜綠色通道，增派了業(yè)務(wù)人員，最大限度滿足貨主的需要。車輛維修人員加班加點(diǎn)，完成庫(kù)區(qū)40臺(tái)保障車輛和500臺(tái)平板車的維護(hù)保養(yǎng)，保證了車輛設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。安檢保衛(wèi)部貨檢科為了保障“雙十一”期間，貨物過(guò)檢速度，以確保貨物準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)配上航班，同時(shí)安排技術(shù)人員駐守貨檢現(xiàn)場(chǎng)，做到了對(duì)設(shè)備發(fā)生技術(shù)問(wèn)題隨報(bào)隨修，確保了設(shè)備安全運(yùn)行。地面服務(wù)部充實(shí)一線崗位保障力量，協(xié)調(diào)貨運(yùn)保障部加強(qiáng)科學(xué)預(yù)配，提高了貨郵裝艙的準(zhǔn)確性，減少了拉調(diào)貨的次數(shù)，確保快件及貨郵及時(shí)裝載上航班。

　　二、與航空公司聯(lián)手，確保貨郵走好、走順

　　10月29日，針對(duì)即將來(lái)臨的網(wǎng)購(gòu)高峰的“雙十一”，南京機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)保障部全面宣傳動(dòng)員，一方面主動(dòng)與國(guó)航南京貨運(yùn)、海航貨運(yùn)、廈航貨運(yùn)、南航貨運(yùn)合作，在確保艙位絕對(duì)充足的情況下，簽訂了書面的承諾協(xié)議，保證國(guó)內(nèi)快遞貨物準(zhǔn)確、準(zhǔn)點(diǎn)地裝載上航班，并在快件及貨郵收運(yùn)期間，與各家航空公司貨運(yùn)建立溝通機(jī)制;另一方面帶領(lǐng)各保障科室主要負(fù)責(zé)人走訪了順豐、郵政速遞、郵航、圓通等快遞貨運(yùn)企業(yè)，征詢意見和建議，并將機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容、保障措施、航班時(shí)刻、優(yōu)惠價(jià)格告知他們，快件貨物運(yùn)輸期間，及時(shí)將貨物配、走信息反饋客戶，強(qiáng)化了24小時(shí)貨物收運(yùn)制度，每一個(gè)流程的值班人員，將原來(lái)的“雙人雙崗”，改為“三人三崗”，全力確保客戶的貨物走好、走順，信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確，為快遞企業(yè)客戶和私營(yíng)網(wǎng)購(gòu)業(yè)主開辟了進(jìn)出港快件、貨物“優(yōu)、先、收、配、運(yùn)、跟蹤、反饋、提貨”的綠色通道。

　　“雙十一”貨郵高峰期間，為了支援貨運(yùn)高峰作業(yè)，機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)保障部從科長(zhǎng)到帶班長(zhǎng)，從搬運(yùn)工到駕駛員，放棄休息、連續(xù)作戰(zhàn)，充實(shí)到庫(kù)區(qū)、收運(yùn)、噸控、機(jī)坪裝卸機(jī)崗位上，加大平板車的周轉(zhuǎn)速度;值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，全力以赴，保證每一個(gè)貨運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程暢通有序。

　　三、通力協(xié)作，實(shí)現(xiàn)貨郵保障零差錯(cuò)、零投訴

　　“雙十一“期間，南京機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)、安檢、地服等部門還協(xié)調(diào)解決了作業(yè)人員就餐、休息等困難，讓作業(yè)員工吃上可口的熱乎飯菜，建立了休息室，滿足了南京機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)生產(chǎn)的需要。

　　南京機(jī)場(chǎng)C2國(guó)內(nèi)貨運(yùn)站，一批出港快件及貨物正在過(guò)安檢，安檢人員正在認(rèn)真檢查貨郵的安全

　　安檢保衛(wèi)部貨檢科在“雙十一”到來(lái)之前，組織快遞公司宣傳航空安全知識(shí)，從源頭減少了違規(guī)、違禁品的收運(yùn)、徹底杜絕了安全隱患。從11日開始，他們克服人手不足的困難，增開貨檢通道，加快了貨物的過(guò)檢速度，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，加班加點(diǎn)，嚴(yán)把安全關(guān)，忙而不亂，確保貨物航空安全。地服部增派裝卸人員堅(jiān)守機(jī)坪，確保進(jìn)出港航班快件、貨郵準(zhǔn)確及時(shí)快速裝卸機(jī)。

　　11月11日至21日，南京機(jī)場(chǎng)各保障部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大保障力度，黨員干部沖在前，順利完成國(guó)內(nèi)進(jìn)出港貨郵處理量3664噸，同比增長(zhǎng)10 % ，滿足了“雙十一”期間廣大網(wǎng)民的物流需求。數(shù)十萬(wàn)件貨物及快件，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)、零投訴，在滿足企業(yè)貨主保障服務(wù)的同時(shí)，也為機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升，交上了一份滿意的答卷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障效率，受到了物流快遞企業(yè)和貨主的好評(píng)。

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