暑運旺季，面對居民旅游消費升級、迪士尼開園等帶來的旅游出行高峰，東航統籌布局，科學優化運力投入，更好滿足社會公眾需求。隨著旺季的來臨，東航先后新增國際國內13個航點、新開航線50余條。整個7-8月旺季期間，東航計劃執行航班15萬余班次，增班6800余班次，日均執行航班2430班次。初步預計旺季兩個月東航運輸旅客超過2000萬人次，日均超過32萬人次。

　　加大國際航線投入，新增10余航點

　　今年的暑運預計在7月10日至8月20日將迎來旅客出行高峰，尤其針對出境游持續高漲，東航加大了國際及地區航線的運力投入，同比增長14.4%，增班2480余班次。東航增加北美、歐洲、韓國、東南亞等區域的航線航班，先后新增阿姆斯特丹、圣彼得堡、馬德里、布拉格、伊爾庫茨克、芽莊等10個國際航點，新開重慶—合肥—名古屋等20余條航線。其中遠程航線同比增長五成，韓國航線同比增長六成，東南亞同比增長二成，澳洲航線同比增長七成。同時東航根據旅客出行熱點，對東南亞巴厘島、金邊等航線，調換A330寬體機執行，7月起每天一班的浦東-巴黎航班將調整由波音777機型執飛。

　　國內市場增班4300余班，助力暢游迪士尼

　　在國內市場方面，東航增班4300余班，新增景德鎮等3個航點，新開杭州-景德鎮-昆明、青島-臨汾-昆明等30余條航線。同時，針對迪士尼開園以及由此帶來的華東地區旅游熱，東航加大了華東市場運力投入，上海兩場、杭州、南京、寧波、溫州等同比增加13%。上海浦東虹橋兩場，每天始發班次超過440班，新開了浦東-通遼-哈爾濱、浦東-臨汾-銀川、浦東-五臺山-銀川、虹橋-永州-昆明、虹橋-六盤水-昆明等航線;加密上海-烏魯木齊、上海-西安、上海-大連等航線。圍繞市場需求熱點，東航還新開新增了南京-太原、沈陽-南京-昆明、南京-張掖、南京-烏魯木齊-伊寧、寧波-哈爾濱、溫州-呼和浩特、溫州-鄭州、溫州-昆明等航線航班。此外，東航通過機型調整增加北京、西南、西北市場的運力投入。

　　多樣化產品提供便捷服務

　　暑運旺季是出行高峰，東航致力于為旅客提供便捷舒心的服務。東航加大特殊旅客、團隊旅客的關注，主動聯絡，加強信息溝通，做好預先服務工作;在虹橋機場開辟了“愛心柜臺”，與機場攜手推出“愛心區域”，為特殊旅客提供休息環境;在浦東T1候機樓，東航增加28臺自助值機設備，安排專人做好旅客自助值機引導協助工作。暑運期間臺風、雷雨天氣多發，容易導致航班不正常，東航不斷優化旅客的信息服務。在發生大面積航班不正常情況下，東航推出全新服務，第一時間通過手機短信等方式，提供航班保護方案供旅客選擇，旅客也可通過東航官網、手機M網站、微信、東方航空APP、自助值機設備等進行改期、退票等自助操作。

　　為滿足旺盛的迪士尼游園需求和旅客多元的行程需求，東航推出了專門的“機票+迪士尼門票”套票產品，在原有成熟的空鐵聯運、空巴聯運、CITYTOUR等產品中，增加了迪士尼門票項目;東航推進華東長三角一體化，推出了“自由飛”系列產品，旅客可根據行程需要，在華東區域內變更出發機場，使行程更加靈活和便捷。

　　暑運期間，東航還在東航官網和東方航空APP旅游度假頻道上線自由行專區，推出機票加酒店旅游產品。在6月18日起至7月18日暑期特價月活動期間，度假產品最高每單直減1300元，還有機會享受買一送一、接機服務、升級海景房等超豪華專屬福利。旅客可登錄東航官網、東方航空APP或關注“東方航空訂閱號”官方微信等了解更多機票銷售、優惠、出行信息。

責編：xwxw