國際空港信息網(wǎng)2013年11月7日消息：新航站樓將在11月底耀世啟航，隨著日歷一頁頁翻過，“飛魚”神秘的面紗也慢慢向世人展開。從服務設(shè)施上來說，與原有的候機樓相比，新航站樓有哪些不一樣的地方呢?航站區(qū)管理部的負責人給我們一一作了介紹。了解了之后才明白，很多看起來不起眼的地方，原來還大有講究。

　　無障礙設(shè)施讓有需要的旅客出行更方便

　　為了給行動不便的旅客提供一個便捷的乘機環(huán)境，新航站樓的離港平臺、出發(fā)大廳都設(shè)置有盲道。盲人朋友在新的航站樓乘機時將會更加順暢。在每一套洗手間內(nèi)，都單獨設(shè)置了一間設(shè)施齊全的無障礙洗手間。在每個樓層扶手電梯旁均設(shè)置了垂直電梯，這樣，有需要的旅客會覺得更加便利、安全。在遠機位登機口乘坐擺渡車時需要經(jīng)過基層樓梯，考慮到輪椅旅客的便利，樓梯處設(shè)置了專門的坡道，方便輪椅旅客的出行。這在老的候機樓內(nèi)也是沒有的。

　　此外，新航站樓內(nèi)的候機休息座椅也是頗具特色的，共計10970個。座椅采用復合東方人體工學的設(shè)計，材料為環(huán)保型材料，采用國內(nèi)首創(chuàng)的無縫隙連接技術(shù)，保證穩(wěn)定與靈活組裝的同時，可防止旅客因縫隙意外夾傷。

　　兒童活動區(qū)將給母嬰旅客帶來全新的乘機體驗

　　滿足母嬰及孩童旅客的需求是深圳機場在設(shè)計之初就考慮到的一個方面。這也是國際一流機場通用的做法。

　　在出發(fā)的25、26號登機口附近，專設(shè)了一個色彩亮麗的兒童活動區(qū)。在新航站樓乘機的時候，兒童們將會有免費的休閑娛樂場所，讓候機時間不再無聊。在新航站樓內(nèi)，每套洗手間內(nèi)都設(shè)置了一間獨立的母嬰室，在人流密集的兩套洗手間內(nèi)，各增設(shè)了一間，總計50間。母嬰室內(nèi)裝飾非常溫馨，除常規(guī)洗手間設(shè)施外里面還有護理臺。未來還將采購溫奶器、座椅等設(shè)施，讓母嬰室的設(shè)施更加齊全，更能滿足旅客需要。此外，全新的嬰幼兒手推車也將會成為航站樓內(nèi)一道亮麗的風景。這款嬰幼兒手推車是專為攜帶2個月至3歲的嬰幼兒的旅客準備的。屆時，將嬰幼兒放置到車內(nèi)，可以大大減輕旅客的不變。

　　洗手間設(shè)計新穎體現(xiàn)環(huán)保理念

　　新航站樓內(nèi)共有48套公共洗手間，旅客每走200多米就能找到一間洗手間。洗手間外部設(shè)計新穎時尚、獨具一格，正面是充滿氣泡球的玻璃裝飾墻，兩邊則別具匠心地采用綠色和粉紅色的彩釉玻璃區(qū)分，取代傳統(tǒng)的男女標識;內(nèi)部設(shè)施均采用智能化感應設(shè)置，沖洗廁所的水均來自機場的中水給水系統(tǒng)所采集的雨水，體現(xiàn)環(huán)保理念。

　　特色服務滿足個性化需要

　　對于一些“煙民”來說，最關(guān)心的就是新航站樓內(nèi)是否有吸煙室了。答案是肯定的。在新航站樓內(nèi)，專門設(shè)置了五間吸煙室。考慮到深圳與北方城市季節(jié)氣候的差異性，在到港大廳內(nèi)專門設(shè)置了更衣室，方便抵港有需要的旅客及時更衣。為尊重宗教信仰，在三樓國際出港候機廳內(nèi)，機場專門設(shè)置了祈禱室，供有需要的人士使用。此外，在航站樓各處還分布著數(shù)十臺多功能免費電話機，旅客可免費上網(wǎng)瀏覽咨詢，也可免費打三分鐘市話。

　　此外，針對部分旅客和工作人員的不時之需，新航站樓的一樓、二樓、三樓共設(shè)置有四處醫(yī)療急救服務點。在設(shè)置上，充分考慮了分布情況，即無論哪里出現(xiàn)急救情況，醫(yī)護人員都能在第一時間趕到。

　　多渠道指引，方便旅客快速找到目標

　　新候機樓很大，許多旅客關(guān)心的是區(qū)域太大，如何快速找到自己要去的地方。對此，航站區(qū)管理部負責人介紹說，針對這個問題，已經(jīng)從多個渠道來解決了。

　　在航班顯示屏的設(shè)置上，為了讓旅客第一時間了解航班動態(tài)，在新航站樓內(nèi)(含CIP樓)共設(shè)置了616臺航班動態(tài)顯示屏，分布在登機口和其他旅客集中的區(qū)域，旅客可快速地在各個區(qū)域了解自己的航班信息。

　　在標牌的指引上，新航站樓內(nèi)設(shè)有中、英雙語標牌指引，并配上圖示。標牌在安裝前期都經(jīng)過反復調(diào)試和研究，最大程度上做到簡明、清晰，避免旅客走“冤枉路”。

　　在電梯的設(shè)置上，新航站樓內(nèi)設(shè)置了自動扶梯49部，步道42部，垂直電梯70部。旅客在樓內(nèi)“交通”是非常暢通的。

　　在問訊方面，出港大廳值機島前端，深圳機場地面服務公司、深圳航空公司、南方航空公司各設(shè)置了一個問訊服務臺，為旅客答惑解疑，給旅客明確的引導。在新航站區(qū)使用初期，深圳機場專門安排了“機場大使”，以流動服務崗的形式分布在各個區(qū)域接受旅客咨詢。此外，義工也將補充到流動服務崗中去，為旅客第一時間提供幫助，充當航站樓內(nèi)的“活地圖”。對于時間緊迫，可能誤機的旅客來說，樓內(nèi)有專門的電瓶車服務供旅客選擇。

　　如果用一個字來形容對新航站樓的第一印象，相信“大”字會是不二選擇。如果在新航站樓內(nèi)走上一圈，或是真真切切作為一名旅客感受過新航站樓后，很多人會選擇“精”字。大而不糙，處處透露著精細;宏偉耀眼的外觀設(shè)計彰顯出磅礴大氣，周全精細的樓內(nèi)設(shè)施體現(xiàn)了深圳機場以旅客為中心的溫馨細致。我們相信，全新的新航站樓將會帶個旅客不一樣的體驗。

責編：admin